Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Red
Vodafone Faturamda Vergi Hatası Ve Aşırı Ücret İtirazı

ID:34956531

Vodafone Faturamda Vergi Hatası Ve Aşırı Ücret İtirazı

İbrahim

Vodafone

22 Ocak 18:01

226

Hattımı yaklaşık 2 ay önce Vodafone’a taşıdım ve 2025 Kırmızı Fırsat 20 GB paketini kullanıyorum. Paketi alırken ve ilk faturamda paket ücretim, vergiler dahil 196 TL olarak görünüyordu ve geçen ay da 196 TL ödeme yaptım. İlk faturamda da açıkça vergiler dahil 196 TL yazmaktaydı.

Ancak 16 Aralık 2025 – 15 Ocak 2026 dönemine ait, Fatura ID’si N2A2026002079700 olan faturamda bu kez vergiler, 196 TL’nin üzerine eklenerek toplam 245 TL olarak yansıtılmış. Yani önceki faturamla ve paket başlangıcında bana belirtilen ücretle çelişen, tutarsız bir fatura çıkarılmış durumda.

Bu konuda Vodafone’un dijital asistanı üzerinden itiraz etmeye çalıştım; ancak neye itiraz ettiğimi dahi anlamadan süreci kapattı, herhangi bir açıklama veya çözüm sunulmadı.

Faturamın başta belirtildiği gibi vergiler dahil 196 TL üzerinden yeniden düzenlenmesini ve bu ay tahakkuk ettirilen fazla tutarın iptal edilerek iade edilmesini talep ediyorum.

Vodafone

22 Ocak 18:22 (Şikayetten 21 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

22 Ocak 21:16

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Dilek sonuçtan hiç memnun değil

Kırmızı Fırsat Paketinde Beklenmeyen Vergi Ücretleri Ve Fatura Artışı

Dilek

Vodafone

12 Ocak 10:16

600

Vodafone’da kullandığım Kırmızı Fırsat 2025 20 GB paketim için aylık 208 TL olarak bilgilendirilmişken, son üç aydır faturalarımda ciddi artışlar yaşanmaktadır. Kasım 2025 faturam 277,75 TL, Aralık 2025 faturam 326 TL, Ocak 2026 faturam ise 304 TL olarak kesilmiştir. Herhangi bir paket değişikliği,...

kirmizi-firsat-paketinde-beklenmeyen-vergi-ucretleri-ve-fatura-artisi-2.jpg

kirmizi-firsat-paketinde-beklenmeyen-vergi-ucretleri-ve-fatura-artisi-1.jpg

1 Destek

Hasan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Fatura Aşımında Yüksek Ücret Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

Hasan

Vodafone

18 Aralık 2025 23:12

225

Vodafone hattımda kullandığım Kırmızı Fırsat 2025 tarifeme ait 16 Kasım – 15 Aralık fatura döneminde, haksız olduğunu düşündüğüm bir aşım ücreti yansı...

Serhat sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone'da Devlet Vergisi İki Aylık Tek Faturada Ve Tekrar Çekildi

Serhat

Vodafone

13 Ocak 08:41

219

Vodafone mobil hattım için kullandığım Kırmızı Fırsat 2025 20 GB paketime ait Kasım 2025 dönemli faturamda, devlet vergisi kalemi iki aylık tutar bir aya yansıtılarak tarafıma fazla fatura edilmiştir. Devlet vergilerinin bu şekilde birleştirilerek tek faturada tahsil edilmesinin yasal olmadığını, bu...

Vodafone Kırmızı Fırsat 2025 Paketi İçin Aşırı Vergi Kesintisi Ve Yüksek Fatura Şikayeti

Yasin

Vodafone

10 Ocak 10:41

423

Vodafone Kırmızı Fırsat 2025 20 GB paketini kullanıyorum. Bu tarifeye 234 TL olarak geçmeme rağmen son faturam 313 TL olarak geldi ve yaklaşık beş faturadır düzenli şekilde yüksek fatura ve normalin çok üzerinde vergi kesintisi ile karşılaşıyorum. Çevremdeki herkesin faturasındaki vergi tutarı 21 TL...

vodafone-kirmizi-firsat-2025-paketi-icin-asiri-vergi-kesintisi-ve-yuksek-fatura-sikayeti-1.jpg

Elena sonuçtan çok memnun

Çözüldü