Red Tarifemde 500 TL'lik Aşırı Fatura Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Yasin

30 Nisan 21:18

Uzun zamandır Vodafone müşterisiyim ve hattımda Red tarifesini kullanıyorum. Son faturamda yaklaşık 500 TL civarında bir tutar yansıtıldı ve bu nedenle faturamın gereğinden çok daha yüksek geldiğini düşünüyorum. Normalde bu kadar yüksek bir fatura beklemiyordum ve fatura tutarındaki bu artışın neden kaynaklandığını anlayamıyorum.

Konu hakkında bilgi almak ve düzeltilmesini talep etmek için Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir şekilde geri dönüş alamadım ve sorunuma bir çözüm sunulmadı. Hem yüksek fatura tutarı hem de iletişim eksikliği nedeniyle mağdur olduğumu belirtmek istiyorum.

Faturamda oluşan bu yüksek tutarın detaylı bir şekilde incelenmesini, haksız veya hatalı yansıtılan ücretlerin iptal edilerek faturamın makul seviyeye düşürülmesini ve tarafıma konuyla ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Vodafone

01 Mayıs 12:44 (Şikayetten 15 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

01 Mayıs 12:44

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Muhammed sonuçtan memnun

Çözüldü

Aşırı Fatura Ve Çözüm Sunamayan Müşteri Hizmetleri

Muhammed

Vodafone

27 Nisan 21:23

"Çok güzel"

Vodafone Red Tarifinde Beklenmeyen Yüksek Faturalar

Murad

Vodafone

26 Ocak 12:02

Vodafone mobil hattımda bir süredir Red tarifesini kullanıyorum; ancak son birkaç aydır faturalarım normalden çok daha yüksek geliyor ve bunun nedenine hiçbir şekilde anlam veremiyorum. Ek bir paket, abonelik ya da bilerek onayladığım ekstra bir hizmet kullanmadığım halde, her ay beklemediğim tutarl...

Vodafone Red Tarifi İçin Aylık 1500 TL Faturalar Kabullenilemez

Mahsun

Vodafone

26 Şubat 19:56

Uzun süredir Vodafone sınırsız Red tarifesini kullanıyorum. Yaklaşık 1 yıldır faturamın olması gerekenden çok daha yüksek geldiğini fark ettim. Aylık yaklaşık 500 TL gelmesi gereken faturam her ay ortalama 1500 TL civarında kesiliyor ve bu durum devam ediyor. Bu konuyla ilgili olarak hem müşteri hi...

Vodafone Red Tarifi İçin Aylık 1500 TL Faturalar Kabullenilemez

Faturamda Ani Artışlar Ve Yüksek Tarife Teklifleriyle Karşılaşıyorum

Bahar

Vodafone

27 Kasım 2025 18:41

332

Uzun süredir Vodafone Red tarifesini kullanıyorum ancak son bir yıl içinde faturalarımda ciddi artışlar yaşamaya başladım. Önceden faturalarım yaklaşık 325 TL civarında gelirken şu anda 650 TL’ye yükseldi, hatta küçük bir aşım olduğunda faturam 1000 TL’nin üzerine çıkıyor. Tarifem bitmek üzereyken ...

1 Yorum

Rabia sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Faturamda Açıklanamayan Artış Ve Müşteri Hizmetleri Destek Yoksunluğu

Rabia

Vodafone

01 Mayıs 09:41

Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve son dönemlerde faturamın aşırı derecede yükselmesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Önceden çok daha makul tutarlarda gelen faturalarım son aylarda 500 TL civarına yükseldi ve bu artışın nedenini anlayamıyorum. Konu ile ilgili olarak Vodafone müşteri hizm...