to read complaints and reviews, or file yours.Red Sınırsız Tarif Değişikliği Sonrası 750 TL Hepsiburada Çeki Verilmedi
16.01.2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarifemi değiştirerek Red Sınırsız pakete geçtim. Geçiş sırasında ekranda kampanya olarak 750 TL Hepsiburada çeki verileceği açıkça yazıyordu; ancak tarifeye geçişim tamamlanmasına rağmen tarafıma herhangi bir hediye çeki tanımlanmadı ya da gönderilmedi.
Kampanya şartlarıyla ilgili ayrıca bir onay SMS’i verme, uygulama üzerinden ekstra bir katılım yapma gibi bir bilgilendirme almadım. Konu hakkında Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüm; bir kayıt oluşturuldu ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir dönüş ya da çözüm sağlanmadı.
Red Sınırsız tarifesine geçerken taahhüt edilen 750 TL Hepsiburada çekimin en kısa sürede hattıma tanımlanmasını ve kampanya koşulları ile ilgili açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
16.01.2026 tarihinde Vodafone Red tarifesine geçerken tarafıma Hepsiburada’dan 750 TL hediye çeki verileceği taahhüt edildi. Daha sonra bu söz tutulmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturdum ve bunun üzerine bana bir hediye çeki kodu iletildi ancak bu kodu kullanmak istediğimde süresinin geçmiş olduğunu gördüm.
Yaşadığım sorunla ilgili hem Vodafone hem de Hepsiburada tarafıyla iletişime geçtim, her seferinde sadece “kayıt oluşturuldu” denilerek oyalandım, somut bir çözüm sunulmadı ve geçerli bir kod tarafıma sağlanmadı. Üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ mağduriyetim devam ediyor.
Bu nedenle, tarafıma kampanya kapsamında söz verilen geçerli 750 TL Hepsiburada hediye çekimin iletilmesini, bu mümkün değilse de bu kampanya vaadiyle geçtiğim için Vodafone ile yaptığım sözleşmeden doğacak cayma bedelimin ve cezasının tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bir hediye kupon kodu verdiğiniz 1 gün sonra kullanmak istedim ve kupon kodunun süresi dolmuştur uyarısı veriyor ilgilenmenizi istiyorum müşteri hizmetleri yardımcı olamıyor
