Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Red
Vodafone Red 25 Tarifi İçin 750 TL Hepsiburada Hediye Çeki Alınamadı

ID:34861736

Evren sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Red 25 Tarifi İçin 750 TL Hepsiburada Hediye Çeki Alınamadı

Evren

Vodafone

13 Ocak 18:18

131

29 Aralık’ta Vodafone hattımda tarife değişikliği yaparak Red 25 tarifesine geçtim. Bu tarifenin içinde 750 TL’lik Hepsiburada hediye çeki kampanyası bulunuyordu. Ancak kampanyaya ilişkin herhangi bir onay ya da bilgilendirme mesajı almadım, hediye çekiyle ilgili de tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı.

Yaklaşık iki haftadır bu durum devam ediyor ve bu süreçte üç kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde müşteri kaydı oluşturulduğu söylendi, ayrıca 2020’ye mesaj atmam istendi ve bunu da yaptım fakat yine de herhangi bir sonuç alamadım. Normalde kampanyalar ve taahhüt uzatma dönemlerinde sürekli arayan, her konuda SMS gönderen Vodafone’un bu konuda tamamen sessiz kalması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Vodafone’un kampanyaya hak kazanıp kazanmadığımı açık ve net biçimde kontrol etmesini, 750 TL’lik Hepsiburada hediye çeki süreciyle ilgili tarafıma yazılı veya telefonla geri dönüş yapmasını ve detaylı şekilde bilgilendirmede bulunmasını istiyorum.

Vodafone

13 Ocak 18:47 (Şikayetten 28 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

14 Ocak 14:00

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yasin sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Yanımda Kampanyasındaki 750 TL Hediye Çeki Kodu Alınamadı

Yasin

Vodafone

27 Aralık 2025 17:13

718

Vodafone Yanımda uygulamasında “tarifeni değiştir, Hepsiburada’dan 750 TL hediye çeki kazan” kampanyasını görerek 25 Aralık saat 22.15 civarında ilgili tarifeye geçiş yaptım. Kampanya metninde yer alan hediye çeki kodu tarafıma iletilmedi, uygulama içinde de herhangi bir kod ya da bilgilendirme görü...

vodafone-yanimda-kampanyasindaki-750-tl-hediye-ceki-kodu-alinamadi-2.jpg

vodafone-yanimda-kampanyasindaki-750-tl-hediye-ceki-kodu-alinamadi-1.jpg

2 Destek

2 Yorum

Şehmus sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Red Tarifine Geçişte 750 TL Hepsiburada Çeki Verilmedi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

Şehmus

Vodafone

03 Ocak 16:28

343

30.12.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturalı hattım için Red tarifesine geçerek taahhüt vermem karşılığında hattıma 750 TL Heps...

1 Destek

Vodafone Kampanyasındaki Hepsiburada Kuponu Gelmedi

Mehmet

Vodafone

07 Ocak 19:06

247

29 Aralık 2025 tarihinde Vodafone hattımda tarife değişikliği/taahhüt yenileme işlemi yaparken “Tarifeni değiştir 750 TL Hepsiburada hediye kupon kodunu kap! ” şeklindeki kampanyaya tarifemi değiştirerek katıldım. Ancak üzerinden yaklaşık 9 gün geçmesine rağmen vaat edilen 750 TL’lik Hepsiburada kup...

vodafone-kampanyasindaki-hepsiburada-kuponu-gelmedi-1.jpg

1 Destek

Vodafone’dan Vaat Edilen 500 TL Hepsiburada Hediye Çeki 12 Gündür Tanımlanmadı

Erhan

Vodafone

11 Aralık 2025 21:49

596

Vodafone hattımda 29.11.2025 tarihinde Red'li 18 GB tarifesine geçiş yaptım. Bu tarife değişikliği sırasında Hepsiburada’dan 500 TL’lik hediye çeki verileceği açıkça söylendi. Ancak üzerinden 12 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir kupon tanımlanmadı ve bu konuda SMS de almadım. Bu süreçte Vo...

1 Destek

Vodafone Kampanyasındaki Hepsiburada Hediye Çeki Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Vahdettin

Vodafone

01 Ocak 18:47

261

Vodafone tarif değişikliği sonrası kampanya kapsamında 750 TL değerinde Hepsiburada hediye çeki taahhüt edildi. Hediye çekinin, 30.12.2025 tarihinden itibaren 24 saat içinde tarafıma gönderileceği söylendi; ancak üzerinden 48 saatten fazla süre geçmesine rağmen herhangi bir hediye çeki tanımlanmadı....

1 Destek

Öne Çıkan Konular