Red Elite 40 GB Tarifesinde Açıklamasız Fiyat Artışı Ve Çifte Standart Uygulaması

Yıllardır hem eski hem de mevcut numaramla, faturalı ve faturasız hatlarımı Vodafone üzerinden kullanıyorum. Faturasız hattan faturalı hatta geçmek için Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Red Elite 40 GB tarifesini tercih etmeyi planlıyordum. Uygulamada bu tarife ilk olarak 540 TL olarak görünürken, faturasız paketimin bitmesini beklediğim sırada hiçbir açıklama yapılmadan bir anda 610 TL’ye yükseltildi.

Daha da önemlisi, bir yakınımın Vodafone Yanımda uygulamasında aynı Red Elite 40 GB tarifesinin hâlâ eski ve çok daha avantajlı fiyattan sunulduğunu görüyoruz. Benim hattıma daha yüksek bir fiyat gösterilirken yakınımın hattına daha düşük fiyat sunulması, müşteri bazlı bir çifte standart uygulandığı izlenimini oluşturmaktadır.

Uzun yıllardır Vodafone kullanan sadık bir müşteri olarak, Red Elite 40 GB tarifesinin hattıma eski avantajlı fiyattan tanımlanmasını veya en azından müşteri memnuniyetini gözeten makul ve indirimli bir teklif sunulmasını talep ediyorum. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma açıklama yapılmasını rica ederim. Aksi halde, uzun süredir devam eden Vodafone aboneliğimi sonlandırarak numaramı başka bir operatöre taşımayı ciddi şekilde değerlendirdiğimi belirtmek isterim.