to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Tarifede Daha Yüksek Ücret Ödemekten Şikayetçiyim
Uzun süredir Vodafone abonesiyim ve Red 40 GB tarifesini kullanıyorum. Şu anda bu tarife için 620 TL ödüyorum ancak aynı tarifeyi kullanan arkadaşlarımın benden çok daha düşük ücretler ödediğini öğrendim. Ben tüm abonelerin aynı tarife için benzer ücretler ödediğini düşünürken, kendi faturamın daha yüksek olduğunu fark etmek beni ciddi şekilde rahatsız etti.
Ek kullanımlar haricinde, yalnızca tarifenin kendi bedeli bu seviyede ve bu durumun nedenini anlayamıyorum. Taahhüdümün bitmesine çok az kaldı ve tarife ücretimin daha da artacağı bilgisi veriliyor. Zaten hali hazırda arkadaşlarıma göre daha yüksek ödeme yaparken, yeni dönemde daha da yüksek bir bedelle devam etmek istemiyorum.
Yeni tarifeye geçiş sürecimde benden alınacak ücretin adil bir şekilde, benzer durumdaki diğer abonelerle aynı seviyede belirlenmesini talep ediyorum. Faturamın detaylı olarak incelenmesini, varsa haksız veya gereğinden yüksek ücretlendirmelerin düzeltilmesini ve yeni dönem için makul, adil bir teklif sunulmasını Vodafone’dan rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Şikayetime hızlı bir şekilde yanıt verildi teşekkürler
