to read complaints and reviews, or file yours.Red 40 GB Tarife Değişikliği Onaylanmadı Ve Teklif Görülemiyor
Vodafone Yanımda uygulamasında hattımın bu ay sonunda bitecek olması nedeniyle bana bazı kampanyalı tarifeler sunuldu. Bunlardan “Vodafone Red Sınırsız Sosyal 40 GB Tarifesi” ni aylık 680 TL olarak gördüm ve bugün uygulama üzerinden bu tarifeye geçmek için başvuru yaptım. Başvurumun alındığına dair onay gelmesine rağmen tarifem değişmedi.
Uygulamadaki TOBi’ye tekrar yazdığımda, tarife başvurusu yaptığım için 1 ay boyunca yeni kampanya tekliflerini göremeyeceğim bilgisi verildi. Hem istediğim kampanyaya geçememem hem de artık başka kampanya tekliflerini göremeyecek olmam nedeniyle mağdur durumdayım. Şu anda hattımda hâlâ Red'li 18 GB tarife paketi aktif olarak görünmektedir.
0540********24 numaralı hattım için, onay verdiğim “Vodafone Red Sınırsız Sosyal 40 GB Tarifesi” ne belirtilen ücret ve koşullarla geçirilmek istiyorum. Aksi halde yaşadığım bu mağduriyetten dolayı başka operatöre geçmeyi ciddi şekilde düşünüyorum. Konunun acil olarak incelenip tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
