to read complaints and reviews, or file yours.Red 30 Tarifemde Rekabetçi Teklif Sunulmaması
Vodafone üzerindeki Red 30 tarifemi kullanıyorum ve taahhüdümün bitişine yakın olduğum için son 3 gündür müşteri hizmetleri tarafından aranmaktayım. Bu görüşmelerde, aynı tarifeye 590 TL ödeyerek devam edebileceğim söyleniyor.
Piyasadaki diğer operatörlerin sunduğu tekliflere baktığımda, Turkcell’in 50 GB internet içeren paketini 720 TL’ye verdiğini görüyorum. Buna rağmen mevcut tarifem için daha rekabetçi, müşteri sadakatini gözeten bir teklif sunulmaması beni hem şaşırtıyor hem de mağdur hissettiriyor.
Vodafone’dan beklentim, Red 30 tarifemde kalmak istersem bana daha uygun ve makul bir aylık ücret sunulmasıdır. Uygun bir teklif verilmediği takdirde başka operatöre geçmeyi ciddi şekilde değerlendirdiğimi belirtmek istiyorum ve konunun yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
