Sayaç Okuma Gecikmesi Nedeniyle Aşırı Fatura Ve Taksit Talebi

Mersin’de Enerjisa Toroslar abonesiyim. Elektrik sayacımın yaklaşık 65 gün boyunca geç okunması nedeniyle Eylül 2026 dönemine ait faturam 13.750 TL olarak geldi. Normal şartlarda faturalarım 4.000 TL’yi geçmezken, bu tutarı tek seferde ödemem mümkün değil.

Fatura düzenleme tarihi 17.09.2026, okumaya esas son endeks tarihi ise 14.07.2026’dır. Yani uzun bir süre sayaç okunmadığı için tüketim birikmiş durumda. Üstelik benim elektrik sayacımın hemen yanında aynı gün okunabilen ikinci katın sayacı bulunuyor. Görevliler aynı gün gelip ikinci katın sayacını okurken, yan yana duran benim sayacımı okumamışlar ve buna rağmen sorunun benden kaynaklandığını iddia ediyorlar.

Firma ile görüşerek faturamın taksitlendirilmesini talep ettim, ancak bu talebim de kabul edilmedi. Ne geç okumanın sorumluluğu kabul edildi ne de makul bir ödeme kolaylığı sağlandı.

Sayaç okuma gecikmesinin tüketici hatasından değil, dağıtım/tedarik şirketinin uygulamasından kaynaklandığını düşünüyorum. Bu nedenle 13.750 TL tutarındaki faturamın, ödeme gücüm dikkate alınarak makul sayıda takside bölünmesini ve konunun yeniden incelenerek tarafıma ödeme kolaylığı sağlanmasını talep ediyorum.