Taahhüt Sonrası 30 GB Tarifede Şok Fiyat Artışı

Vodafone’da Red'li 30 GB tarifesini kullanıyorum ve güncel faturam 580 TL olarak geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, Mayıs ayında taahhüdümün biteceğini ve indirimli fiyatımın bundan sonra 700 küsur TL olarak devam edeceğini söylediler. Benim için şu an ödediğim 580 TL bile oldukça yüksek bir tutarken, taahhüt bitiminde bu kadar yüksek bir rakama çıkacak olması kabul edilebilir değil.

Bu nedenle 30 GB yerine 20 GB’lik bir paket istedim; ancak buna karşılık da yaklaşık 600 TL civarında bir fiyat verdiler. Aynı ya da benzer GB’li tarifeleri başka operatörlerde bu fiyatların neredeyse yarısına bulabiliyorken, Vodafone’un mevcut müşterisine bu kadar yüksek fiyat sunması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Vodafone’dan beklentim, taahhüdüm bitmeden ve sonrasında, daha makul bir ücretle 20 GB civarı bir paketi 200–300 TL bandında sunması ve sadık bir müşteri olarak mağduriyetimin giderilmesidir. Aksi hâlde taahhüdüm bittiğinde bu şartlarla başka operatöre geçmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim.