Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Çözüldü

Red 22 GB Paketi Kaldırıldı, Fiyat Artışı Ve İçerik Azaldı

29 Haziran 13:5534
Nuri'nin Teşekkür Mesajı
Teşekkürler

Vodafone’da yıllardır Red'li 22 GB paketini kullanıyorum. Mevcut tarifemin ücreti 300 TL ve paketimde Facebook ile Instagram kullanımı sınırsız olarak yer alıyor. 30.06.2026 tarihinde tarifemin biteceği bilgisini aldım ve devam etmek istediğimi belirtmek için Vodafone ile görüştüğümde, aynı paketin artık olmadığını ve bana yalnızca 20 GB internet içeren, Facebook ve Instagram’ın sınırsız olmadığı bir paketi 470 TL’ye sunabileceklerini söylediler.

Geçen sene de tarife bitiminde benzer bir sorun yaşamış, yine fahiş artış ve içerik değişikliğiyle karşılaşmış, Şikayetvar üzerinden yazdığım şikayet sonrası durum düzeltilmişti. Bu sene de aynı şekilde, hem içerik olarak daha kısıtlı hem de fiyatı ciddi oranda artırılmış bir pakete yönlendirilmeye çalışılmam beni mağdur ediyor. Yıllardır kullandığım paketin bir anda kaldırıldığı söylenerek, daha pahalı ve daha az içerikli bir tarifeye zorlanmak istemiyorum.

Talebim, mevcutta kullandığım Red'li 22 GB paketimin, Facebook ve Instagram sınırsız içeriği korunarak ve makul bir ücretle tarafıma yeniden sunulması veya en azından buna denk, sosyal medya kullanımlarımı da kapsayan, içerik olarak benzer ve adil fiyatlı bir tarifeye geçirilmesinin sağlanmasıdır. Bu konuda tarafıma makul ve müşteri sadakatini gözeten bir çözüm üretilmesini istiyorum.

29 Haziran 14:31 (Şikayetten 36 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

29 Haziran 14:56

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Nuri
29 Haziran 15:09

Teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Red Ultra Tarife Ücret Artışı 380 TL'den 700 TL'ye Şikayet

18 Haziran 21:0018

Yaklaşık 12 aydır Vodafone Red Ultra 25 GB, Instagram ve Facebook sınırsız paketini kullanıyorum ve aylık 380 TL ödüyoru...

Aynı Pakete Farklı Fiyat: Vodafone’dan Eşitlik Bekliyorum

19 Eylül 2025 19:26978

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Taahhüdüm 21 Eylül’de sona eriyor. Mevcut paketim için aylık 250 TL ödüyorum, anca...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Mobil Veri Hız Sabitleme Sorunu

Vodafone MobilVeri Hız Sabitleme Sorunu

Profil fotoğrafı
Ahmet
Vodafone Red Hepsiburada Premium Sorunu

Vodafone RedHepsiburada Premium Sorunu

Profil fotoğrafı
Mustafa
Vodafone Red'li 20 GB Sınırsız Olmasına Rağmen Kullanamıyorum Neden?

Vodafone Red'li20 GB Sınırsız Olmasına Rağmen Kullanamıyorum Neden?

Profil fotoğrafı
Zeliha
Vodafone Red Yalan Söylüyor

Vodafone RedYalan Söylüyor

Profil fotoğrafı
Muammer
Vodafone Red Tarifesi Haksızlığı!

Vodafone RedTarifesi Haksızlığı!

Profil fotoğrafı
Gökhan
Vodafone Sözünde Durmuyor!

Vodafone SözündeDurmuyor!

Profil fotoğrafı
Paşa

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri