Red 20 Plus Paketi Fiyatı İki Katına Çıkıyor, Uygun Alternatif Sunulmadı

Uzun süredir Vodafone Red’li Müşteri 20 Plus paketini kullanıyorum ve şu anda aylık 428 TL ödüyorum. 15.08.2026 tarihinde taahhüdümün biteceği, bu tarihten sonra aynı paketin fiyatının yaklaşık iki katına çıkacağı bilgisi tarafıma iletildi. Bu kadar yüksek bir artışı hem bütçemi ciddi şekilde zorlayıcı buluyor hem de makul görmüyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, mevcut paketimin yerine özellikleri oldukça sınırlı ve benim kullanım alışkanlıklarıma uygun olmayan alternatif paketler önerildi. Kullandığım tarzda bir paketin artık bulunmadığı ve diğer operatörlerde de benzer bir seçeneğin olmadığı söylendi. Bu yaklaşım, uzun süredir Vodafone müşterisi olan biri olarak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Vodafone’dan beklentim, mevcut Red’li Müşteri 20 Plus paketimi makul ve uygun bir fiyatla yenileme imkanı sunulması ya da en azından benzer özelliklere sahip, bütçemi zorlamayacak bir paketin tarafıma teklif edilmesidir. Aksi halde, operatör değişikliği yapmayı ciddi şekilde değerlendireceğimi belirtmek isterim.

Şikayetçi: Güvenç d