to read complaints and reviews, or file yours.Randevuya Uymama Ve Yanıltıcı Adreste Bulunamadı Kaydı
Vodafone, başvuruma istinaden Dijital Kurye web sitesi üzerinden 02.02.2026 tarihini bizzat randevu günü olarak belirleyip onayladım. Randevu günü boyunca Rize Merkez’deki teslimat adresimde bulunmama rağmen tarafıma hiçbir dağıtım bilgilendirmesi yapılmadı ve kurye de benimle iletişime geçmedi.
Tüm bunlara rağmen sistem üzerinde gerçeği yansıtmayan şekilde “adreste bulunamadı” kaydı girildiğini gördüm. Kendi sisteminiz üzerinden alınan randevuya uyulmaması ve üzerine asılsız beyanda bulunulması hem ciddi zaman kaybına neden olmakta hem de hattımı kullanamadığım için iletişim hakkımı fiilen kısıtlamaktadır. İlgili başvuru için 2026012886373113 numaralı kaydım bulunmaktadır ve beklediğim teslimat yeni hat başvuruma ait SIM kartıdır.
Mağduriyetimin acilen giderilerek SIM kartımın en geç 24 saat içinde belirtilen adrese eksiksiz ve bizzat teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi halde BTK (Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu) üzerinden gerekli yasal süreci başlatacağımı ve başvurumu tamamen iptal edeceğimi bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
21:00 da kurye hattı teslim etmiştir. İlginiz için teşekkür ederim.
İlginiz için teşekkür ederim
