to read complaints and reviews, or file yours.Sim Kart Teslimatı Gecikmesi Nedeniyle Hattın Kullanılamaması
30 Aralık 2025 tarihinde faturalı hattımı Turkcell’den Vodafone’a, Vodafone’un internet sitesi üzerinden online işlemler aracılığıyla taşımak için başvuru yaptım. Başvuru sürecinde hattım için yeni Vodafone sim kartımın Dijital Kurye ile gönderileceği belirtildi.
03.01.2026 tarihinde Vodafone tarafından telefonuma mesaj gönderilerek, kuryenin bana ulaşılamadığı, bu nedenle yeni teslim tarihi olarak 09.01.2026 tarihine rezervasyon yapıldığı ifade edildi. Mesajda yer alan rezervasyon gönderi numaram 2025123083893793-1’dir.
09.01.2026 tarihinde Manisa ili Selendi ilçesinde, özellikle hava kararana kadar saat 18.30’a kadar tüm gün teslimat için beklememe rağmen kurye gelmedi ve sim kartım teslim edilmedi. Hattımı kullanamadığım için bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım ve bu süre boyunca gerektiği gibi iletişim kuramadım.
Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini, hattımın en kısa sürede aktif hale getirilmesini ve sim kartımın tarafıma artık herhangi bir aksama olmadan teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bekliyorum
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
