Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

Ramazan İnternet Çarkı Tek Çevirme Hakkına İndirildi

profile
26 Şubat 08:54
171

Uzun süredir Vodafone kullanıcısıyım ve her Ramazan ayında alıştığımız üzere İnternet Çarkı’nda günde iki kez Çark çevirme hakkı tanımlanıyordu. Bu yıl ise 16 Şubat’tan itibaren Ramazan döneminde olmamıza rağmen iki kere çevirme hakkımın verilmediğini fark ettim.

Herhangi bir paket değişikliği yapmadığım ve kullanım şeklim aynı olduğu halde bu hakkın neden kaldırıldığını veya tarafıma tanımlanmadığını anlayamıyorum. Müşteri hizmetleriyle ayrıca görüşme yapmadım, doğrudan uygulama üzerinden kontrol ettiğimde sadece tek çevirme hakkı gördüm.

Ramazan döneminde daha önce sunulan bu avantajın tarafıma yeniden sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için hattıma ek internet tanımlanmasını talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

02 Mart 04:01

Yaklaşık 2 aydır Vodafone hattımda her haftanın başında hediye çarkı kampanyasıyla sürekli 100 TL bakiye ve benzeri indirim çekleri sunuluyor. Başta sorun etmiyordum ancak sürekli aynı şekilde indirim çeki gelmesinden artık bunalmış durumdayım.

Vodafone’un hattıma bu şekilde hediye çarkı üzerinden indirim çeki sunmasını istemiyorum ve bu kampanyanın hattım için kapatılmasını, bana artık bu tür indirim çeklerinin sunulmamasını talep ediyorum.

26 Şubat 09:30 (Şikayetten 36 dakika sonra)
26 Şubat 16:49

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

26 Şubat 18:54
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ramazan Çark Çevirme Kampanyasında İkinci Hakkım Tanımlanmadı

profile
Medine
23 Şubat 01:06
360

Vodafone Yanımda Uygulamasında İkinci Hak Kullanılamıyor

profile
24 Şubat 18:38
293

Vodafone Yanımda Hediye Çarkı’nda İkinci Çevirme Hakkı Tanımlanmadı

profile
23 Şubat 08:47
459
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri