to read complaints and reviews, or file yours.PUK Kodu Sorgulama Sayfası Donuyor Ve Hattım Kilitli
Vodafone faturalı hattımın PIN kodunu yurt dışı seyahatim sırasında birkaç kez yanlış girmem sonucu hattım kilitlendi ve PUK kodu istedi. PUK kodumu bilmediğim için Vodafone’un PUK kodu sorgulama sayfasına girdim; ancak her denediğimde bilgilerimi girip “Sorgula” butonuna bastığım anda site donuyor ve hiçbir sonuç ekranı gelmiyor.
Bu nedenle hattımı açamıyorum ve şu an yurt dışında olmama rağmen iki gündür telefonumu kullanamıyorum. Acil ihtiyacım olmasına rağmen müşteri hizmetlerini aradığımda da hiçbir şekilde canlı desteğe bağlanamadım ve temsilciye ulaşamadım.
Vodafone’un, hattıma ait PUK kodunu acil olarak benimle güvenli bir şekilde paylaşmasını ve PUK sorgulama sayfasındaki donma sorununu da en kısa sürede düzeltmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
