Yurt Dışı Kullanımının Açılmaması Ve Hattımın Kısıtlı Kalması Nedeniyle Mağduriyet

Gulvira

Vodafone

21 Kasım 17:38

198

Vodafone hattım 4 gündür kısıtlı olmasına rağmen müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkânsız hale geldi. Hattıma defalarca TL yüklememe ve yurt dışı kullanımının açılması için ayrıca paket satın almama rağmen hat bir türlü açılmadı, yurt dışı özelliği de hiç aktif edilmedi.

Mağazaya gittiğimde veya merkezle görüştüğümde 'İşleminiz tamam, hallettik' denilmesine rağmen hattımda hiçbir değişiklik olmadı, sorunum aynen devam ediyor. Hem yükleme yapıp hem de bu kadar uğraşıp karşılığında hizmet alamamak son derece rahatsız edici.

0541*****84 numaralı hattımdaki kısıtlamanın derhal kaldırılmasını, yurt dışı kullanımımın gerçekten açılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili açıklama yapılıp gerekirse ücret iadesi veya uygun telafinin sağlanmasını talep ediyorum.

Vodafone

21 Kasım 21:36 (Şikayetten 3 saat sonra)

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Alim sonuçtan memnun

Çözüldü

Vodafone Hat Kısıtlaması Ve Çözüm Sürecindeki Mağduriyet

Alim

15 Şubat 00:45

490

"Şikayetimi oluşturduktan 12 saat içinde markadan geri dönüş aldım. Belgeler işlenip tekrar hattım açıldı sorun giderildi ve anlaşmalı tutardan devam edeceği söylenildi. Genel olarak memnun kaldım. Daha önce bu sürede mağduriyet yaşadığım için bir yıldız az değerlendirme yaptım. İlerleyen süreçte de bu gibi durumların daha hızlı çözülmesi ve başka kişilerin mağduriyet yaşamaması için. Şu anda herhangi bir sıkıntı ve şikayetim kalmadı. Tekrardan Şikayetvar ve markaya teşekkür ederim."

Hilal sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Yurt Dışı Kullanım Kapatılması

Hilal

03 Haziran 2023 05:58

180

Vodafone yurt dışında kullanımı açık olan hattım kapanmış kullanıma. Hiçbir şekilde açılmıyor. Buradan müşteri hizmetleri de aranmıyor. Kullandığınız paketler nedeniyle yurt dışına kullanım alamazsınız diyor. Zaten kullandığım bir paket yok sadece Türkiye'ye gelince kullanıyorum hattı. Banka hesapla...

Buse sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Hattımın Aktifleştirilmesi Talebi

Buse

05 Nisan 2023 16:37

1.609

Merhabalar, Ben 0541*******98 numaralı Vodafone müşterisiyim. Yurt dışında olduğumdan dolayı ödemediğim birkaç faturadan dolayı hattım iptal edildi. Türkiye'ye döndükten sonra 31 Mart 2023 tarihinde bütün faturalarımı ödediğim halde hala hattım açılmadı. O günden itibaren görüşmüş olduğum hemen hem...

Vodafone Kısıtlı Hat Sorunu

Tuğçe

13 Mayıs 2024 15:05

304

Vodafone hattım kısıtlandı, yükleme yaparsak açılacağını söylediler. Üç kere yükleme yaptım ancak yine de açılmadı. Üstünden 48 saati aşkın süre geçti. Eğer hat açılmayacaksa yüklediğim paketlerin iadesini istiyorum. Para kesiliyor ama yükleme yapılmıyor. Hatta acilen sorunun çözülmesini ya da para ...

Nur sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Paket Yenileme Karmaşası Ve Mağduriyetim

Nur

18 Mart 2024 20:44

456

Vodafone müşteri hizmetlerinden bugün arandım, paketimin bu ay sonu biteceği ve paket yenilemem halinde fiyat artışlarından etkilenmeyeceğim söylendi. Aynı paketimin devam edeceği belirtildi. Yenilenen pakette 4 gün ücretsiz yurt dışı kullanımının olup olmadığını defalarca sordum ve bu şartla kabul ...

Öne Çıkan Konular