to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hattım Sim Ve PUK Kodu Sorunu Nedeniyle Kullanılamıyor
Vodafone faturalı hattımda bugün beklenmedik bir şekilde sim kart kodunu doğru girmeme rağmen sistem kabul etmedi ve ardından PUK kodu istedi. PUK kodunu da doğru bir şekilde girmeme rağmen yeni sim oluşturuluyor, ancak yeni sim kodunu da kabul etmiyor. Yaklaşık 1 saattir bu sorun devam ediyor ve hattıma hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat yapay zeka sistemi sorunu anlamadı ve müşteri temsilcisine bağlanamadım. Hattımın faturası düzenli olarak ödeniyor ve herhangi bir borç ya da kısıtlama bulunmuyor. Sorun her yerde aynı şekilde devam ediyor, sadece belirli bir bölgede değil.
Hat erişimimin acilen sağlanmasını ve bu konuda hızlı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim. Hattım: 0537****0287
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Elimizdeki PUK kodu yanlışmış. Müşteri hizmetleri doğrusu söyledi sorun çözüldü. Teşekkürler...
