Vodafone Puan kullanamıyorum

Yaklaşık iki senedir Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Cihaz almak için puanımın yükselmesini bekliyorum ancak hiçbir şekilde puanım artmıyor. 13.08.2025 tarihinde Gaziosmanpaşa Vodafone Şubesi’nden başvuru yaptım, müşteri temsilcisi puanlarımı yükleyeceğini söyledi fakat herhangi bir gelişme olma...

Vodafone Cihaz Puanım Sabit ve Artmıyor – Cihaz alamıyorum. Uzun süredir Vodafone müşterisiyim. En yüksek tarifelerden birini kullanıyorum, faturalarımı düzenli olarak ödüyorum ve ayrıca otomatik ödeme talimatım da var. Buna rağmen cihaz puanım 36.000 TL olarak sabit kalıyor ve bir türlü artmıyor. ...

Yıllardır Vodafone kullanıyorum. Faturaya ek 3 adet cihaz satın aldım. Birinin taksiti bitti, diğer ikisi devam ediyor. Hatta bu ay bir tanesinin son taksitini ödeyeceğim. 2 hafta önce limit puanım 21 bin iken bir anda kayboldu. Ödemede hiçbir olumsuz durum olmadı. Kimse de çözmek için yardımcı olmu...

Uzun zamandır Vodafone kullanıcısıyım fakat sürekli cihaz puanımla ilgili bir sorun yaşıyorum ve bu konuda defalarca Vodafone müşteri temsilcileri ile iletişime geçtim. Ancak çözüm üretemedikleri gibi, başlarından savmak için çeşitli bahaneler ve yanlış bilgiler sundular. Cihaz puanımın yeniden günc...

8 yıldır Vodafone müşterisiyim. 4 ay önce aynı isimle Vodafone’dan ikinci bir hat daha aldım ve bugüne kadar tüm faturalarımı düzenli ve eksiksiz olarak ödedim. İki hattımdan biri 5589, diğeri ise 7771 ile bitiyor. En düşük ödediğim fatura tutarı da 5.250 TL’dir. Hesabımda hiçbir gecikmiş veya ödenm...

11 seneye yakındır Vodafone kullanıyorum. Anneme telefon almama ve akıllı saat almama rağmen 60 bine yakın bir puanım vardı. Geçen hafta Vodafone'a gidip puan sorgulaması yaptığımda puanım 30 bine düşmüştü. Bugün ise online olarak telefon almaya kalktım, puanım sıfırlanmıştı. Annemin hattı üzerine t...

Adıma kayıtlı olan Vodafone hattını uzun süredir kullanıyorum. Telefon alabilmek için puan yüklenmesini bekliyordum ve 30 bin tl tutarında cihaz alabiliyorken puanım bir anda geri alındı. Puana güvenerek nakdi olan paramı başka ödemelerime yaptım sonrada puan geri alınınca ortada kaldım. Sorunun düz...

Vodafone yine puanım yok, görünmüyor. Ne yaptınız yine puanımı? Müşteri hizmetlerini arıyorum, ilgilenmiyoruz diyorlar. Nedir bu başıboşluk, anlamıyorum. Kim ilgilenecek, kim bakacak? Nereye alıyorsunuz puanımı? Durduk yere gidiyor puanım. Vodafone Yanımda uygulamasını bile artık kullanmıyorum, puan...

21.07.2025 tarihinde Vodafone'un sunduğu Opet kampanyasından aldığım puan kodları ile 1400 TL akaryakıta kullanabileceğim yakıt puan olmasına rağmen Opet istasyonlarında puan olmadığını beyan ediyorlar. 21.07.2025 tarihinde Vodafone'un sunduğu Opet kampanyasından aldığım puan kodları ile 1400 TL ak...

6 yıldır Vodafone kullanıcısıyım. 3 adet Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Cihaz puanım yükselsin diye her ay 9 bin TL'ye yakın fatura ödediğim hâlde cihaz puanım artmıyor ve cihaz alamıyorum. Bu nedenle 3. hattımı kapattım. Kalan 2 hattımda da sözleşmem bitsin, kapatacağım. Cihaz puanımın yükselm...

Vodafone uygulamasında, WhatsApp üzerinden link atarsak ve kullanıcı bu linke tıklayarak Vodafone'a geçiş yaparsa 300 TL puan verileceği bilgisi yer almaktadır. Ben de bu bilgiye istinaden bir kullanıcı davet ettim, o da linke tıklayarak Vodafone'a geçiş yaptı. Ancak Vodafone, vaat ettiği puanı tara...

Vodafone da yıllardır kullanıcıyım faturalarımı da ödüyorum. Evde mobile baktım 30 bin puan vardı. Bayiye gittim telefon almak için bayı sorgu yapınca puanım -1 görünüyor. Uygulamayı kapatıp açtık puan hala 30 binde ertesi gün gittim sorgu yapıldı. Puan uygulama da da sıfırlandı. Bugün sorgu yapıldı...

Vodafone online cihaz limit puanım düzeltilmiyor. Daha önce aldığım cihazı iade etme sürecinde sorun yaşadım ve iade ettiğim ürünün taksitleri faturama yansıtıldığı için faturayı 3 ay ödemedim. Sonunda konuyla ilgilenen biri faturamı düzeltti ancak puan sistemini düzeltmedi. 20 yıla yakın Vodafone k...

5-6 yıllık Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. İki gün önce baktığımda 25 bin puanım vardı. Bugün cihaz almak için gittiğimde bayi, sadece 1 puanımın olduğunu söyledi. Şu an çok acil bir şekilde cihaza ihtiyacım var. Bütün planım ve programım bozuldu. Puanımın düzeltilmesini talep ediyorum.

Yüksek faturalar ödememe rağmen, 3-5 günlük gecikmeden dolayı puanım yükselmiyor, cihaz alacağım ama alamıyorum. Bu konuda mağdurum. 16 yıllık Vodafone kullanıcısıyım ve ailem de aynı şekilde Vodafone kullanmakta. Bu hatanın düzeltilmesini ve puanlarımın tanımlanmasını rica ediyorum.

Merhaba, sayın Vodafone. 7 aydır çok düzenli bir şekilde faturalarımı ödüyorum. İlk etapta 17.500 TL limit tanımlandı, ancak bir gün sonra silindi. 3 gün önce de 30.000 puan tanımlandı, fakat yine bir gün sonra silindi. Bu davranışın Vodafone kullanıcılarını rahatsız ettiğine eminim. Eğer cihaz verm...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Hiçbir faturamı da ödememezlik yapmıyorum. Ödediğim faturalarda öyle az bir rakam değil. Her ay en az 5 bin ödüyorum. Cihaz almak istiyorum. Puanım yükselmiyor 9300 de kalmış. Ve ön ödeme yaparak da cihaz alamıyorum. Bu nasıl saçmalık. Müşteri hizmetlerini aradı...

Vodafone hattı kullanıyorum, 1 senedir herhangi bir sorun yaşamamıştım. Bugün baktığımda cihaz limitim 30 bin olarak gözüküyordu. Gece tekrar giriş yaptığımda ise limitim kaybolmuştu. Vodafone yine şaşırttı. Kontratımın bitmesine son 15 gün kaldı. İster düzeltin ister düzeltmeyin, artık yeter. Sürek...

Yıllardır Vodafone kullanıyorum. Son bir yılda 30.000 TL'ye yakın fatura ödedim. Vodafone, eskisi gibi değil. Müşteri hizmetleri farklı bilgiler veriyor. Turkcell veya Telekom'a geçmeyi düşünüyorum. Vodafone'dan kimse puan beklemesin. Sadece tarife değişikliğiyle faturayı yükseltmeye çalışıyorlar. E...