Dolap Ve Trendyol Express’in Yanlış Kargosu Antika Dikiş Makinesini Kırdı

Dolap uygulaması üzerinden sipariş no: sp08847858731 ile satışını yaptığım antika dikiş makinesini 19.01.2026 tarihinde Trendyol Express’in evden al hizmeti ile gönderdim. Üzerinden dört gün geçmesine rağmen kargo hareketlerini incelediğim esnada ürünümün Adana ilinde olduğunu gördüm. Canlı desteğe bağlandığımda ürünün yanlış adrese gittiğini söylediler. Bir gün sonra tekrar baktığımda ise Ankara ilinde olduğunu, en son alıcının ikamet ettiği il olan Kayseri’de olduğunu gördüm. Ürünüm, komple döküm çelikten yapılmış, antika olarak tabir edilen Singer marka dikiş makinesiydi. Alıcı, ürünü teslim aldığında kırık bir vaziyette fotoğraflayarak iade talebi oluşturdu. Ben ürünümü Dolap’ın kendi sitesine, sağlamlığını göstererek özenli bir şekilde kargoladım, videoya alıp siteye yükledim. Ürünüm 70‑80 yıllık bir eser olup günümüze kadar sağlam bir şekilde ulaşmıştır. Dolap’ın kendilerine ait olan Trendyol Express’in dikkatsizliği yüzünden ürünüm tüm ülke topraklarını gezdi ve haliyle kırıldı. Ya da alıcı ürünü beğenmediği için balyoz vasıtasıyla kırdı (başka türlü kırılması imkansız), ya da kendi elinde olan aynı ancak kırık olan ürünle değiştirdi. Alıcı kutu açılım videosu çekip kargo firmasına zarar tespit tutanağı tanzim ettirdi ise, kargo firmasının dikkatsizliği sonucu kırıldığını düşünüyorum. Zararımdan dolayı iade talebimin benim lehime sonuçlanmasını talep ediyorum.