to read complaints and reviews, or file yours.Premium Üyelik Hediye Çarkı'nda 4 GB İnternet Paketi Tanımlanmadı
Vodafone Yanımda uygulamasındaki Hediye Çarkı kampanyası kapsamında Premium üye olduğum için pazar günü iki kez çevirme hakkım vardı. İlk çevirmemde, iki gün geçerli 4 GB internet kazandığım, uygulamada açıkça göründü; ancak bu paket hattıma hiçbir şekilde tanımlanmadı.
Paket tanımlanmadığı için mecburen ikinci hakkımı kullanmak zorunda kaldım ve onu kullanabildim. Şu anda uygulamadaki “Bu haftaki hediyelerim” kısmında da sadece tek bir ödül görünüyor, ilk kazandığım 4 GB pakete dair hiçbir kayıt yok ve tekrar çarkı çevirmeme de izin verilmiyor.
Faturalı Vodafone hattı kullanıyorum ve yaşadığım bu sorunla ilgili olarak X üzerinden müşteri hizmetleriyle yazışmama rağmen problemim çözülmedi. Hediye çarkından kazandığım, ancak tanımlanmayan 4 GB internet paketimin hattıma yüklenmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunumla ilgilenen ve hızlıca çözüme kavuşturan hanımefendiye çok teşekkür ederim🫶
