to read complaints and reviews, or file yours.Premium Hediye Çarkı Avantajı İhlali 10 GB İnternet Yerine 3 GB Verildi
Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve Vodafone Yanımda uygulamasındaki Hediye Çarkı’ndan faydalanıyorum. Premium kullanıcı olduğum için Hediye Çarkı’ndan her çevirdiğimde en az 10 GB internet kazanmam gerekirken, bana sadece 2 günlük 3 GB internet paketi tanımlandı. Uygulamada da “2 Günlük 3GB Premium İnternet Paketi” kazandığıma dair ekran görünüyor.
Biz bu parayı kolay kazanmıyoruz, Premium ücreti öderken verilen sözlerin tutulmasını bekliyoruz. Buna rağmen hakkım olan internetten çok daha düşük bir paket tanımlanmasını kesinlikle kabul etmiyorum ve kendimi kandırılmış hissediyorum.
Hediye Çarkı’ndaki Premium avantajımın koşullara uygun şekilde uygulanmasını, hattıma en az 10 GB internet tanımlanmasını ve bu tür mağduriyetlerin başka müşterilerin de başına gelmemesi için sisteminizde gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hızlı bir şekilde ilgilenilmesini istiyorum sözü edilen 10 GB almak istiyorum
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
