to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hediye Çarkı İnterneti Ana Paketten Düşüyor Ve Geri Yüklenmiyor
Vodafone Yanımda uygulamasındaki Hediye Çarkı kampanyasında yaklaşık bir aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Hediye Çarkı’ndan kazandığım internet hakları hatta tanımlanıyor gibi görünmesine rağmen kullanım sırasında internetim kendi tarifemden düşüyor, hediyelerden hiç faydalanamıyorum.
Konu ile ilgili defalarca Vodafone müşteri hizmetleriyle ve destek kanallarıyla görüştüm, her seferinde sorunun düzeldiği söyleniyor ancak kendi paketimden eksilen internet geri yüklenmiyor. Yani mağduriyetim devam ediyor ve son bir aydır hediye olarak verilmesi gereken GB’ler yerine ücretini ödediğim ana paketimden harcama yapmış oluyorum.
Vodafone’dan talebim, son bir ayda Hediye Çarkı nedeniyle kendi paketimden yanlış şekilde düşen tüm internet kullanımımın hattıma eksiksiz olarak geri yüklenmesi ve Hediye Çarkı kampanyasındaki bu hatanın kalıcı şekilde incelenip düzeltilmesidir.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
