to read complaints and reviews, or file yours.Premium Pakette Çark İnternetinde Büyük Azalma
Vodafone hattımda internet sıkıntısı yaşadığım için Red paketine ve Premium’a geçtim. Premium’da haftada 2 kere Çark çevirme hakkı olduğu ve önceki paketimde çarktan sık sık yüksek GB’lar geldiği için bu geçişi yaptım. Ancak önceki paketimde çarktan 100 GB gibi yüksek internetler alabilirken, şimdi Premium’da çarktan sadece 3 GB gibi çok düşük internetler veriliyor. Bu durum bana, müşterilerle resmen dalga geçiliyormuş hissi veriyor.
Premium’a geçmemdeki temel sebep internet avantajlarımın artmasıydı ancak tam tersi şekilde internette ciddi bir azalma ve hızlı bitme sorunu yaşıyorum ve bu durum her ay tekrarlanıyor.
Vodafone’dan beklentim, mağduriyetimin giderilmesi için hattıma önceki kampanya dönemlerime benzer şekilde yeterli miktarda ek internet tanımlanması ve Premium paket kapsamındaki Çark kampanyasının müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde düzeltilmesi yönündedir.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Hediye Çarkı’nda şansınızı denediğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone Yanımda’daki Hediye Çarkımız müşterilerimize her hafta hediye dakika, internet ve SMS gibi mobil hizmet faydalarının yanı sıra ünlü markalardan indirim ve promosyonlar gibi pek çok armağan sunmaya devam ediyor. Hediye Çarkı’nda sunulan faydaların, müşterilerimize sistemlerimiz tarafından otomatik olarak atandığını ve ilgili firmaların sağladığı indirimlere Vodafone tarafından müdahale edilemeyeceğini belirtmek isteriz. Şansınızı her hafta deneyerek farklı hediyeler kazanabilir ve fırsatlardan yararlanabilirsiniz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
