Vodafone Port Edilen Hat Üzerinden Kesilen Kullanılmayan 104 TL’lik Fatura

Pınar · 2026-01-20T15:58:59+03:00

15 Aralık tarihinde Vodafone yanımda hattım olan 0538 *** ** 95 numaralı hattımı başka bir operatöre taşıdım ve bu tarihten sonra Vodafone’u hiç kullanmadım. Buna rağmen 15 Aralık – 15 Ocak dönemini kapsayan 104 TL tutarında fatura gönderildi. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, numaramı başka operatöre taşıdığım için bu faturaya itiraz edemeyeceğimi, artık müşteri olmadığım için o tarihlere ait detayları görüntüleyemediklerini, buna rağmen faturayı ödemek zorunda olduğumu söylediler. Ayrıca bu faturanın içinde yurt dışı görüşmesi yapmışım gibi bir işlem yansıtıldığı söylendi; ancak ben hayatımda yurt dışına çıkmadım, sınır bölgesinde yaşamıyorum, operatörümde yurt dışı özelliği zaten kapalı ve belirtilen tarihte de başka bir operatördeydim. Buna rağmen kullanmadığım hizmetler için fatura çıkarılması ve itiraz hakkımın olmadığı söylenmesi beni mağdur etmektedir. Kullanmamış olduğum hatta ilişkin 15 Aralık – 15 Ocak dönemine ait 104 TL tutarındaki faturanın iptal edilmesini ve ödediğim bu tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Pınar

Vodafone yine şaşırtmadı zaten numaramı taşıma sebebim faturalarım üzerinden haksız kazanç sağlaması ve kullanım dışı çok miktarda ödeme yansıtmasıydı 600 TL olan faturamı hep 1500 2000 TL olarak ödedim iyi ki taşımışım numaramı bir daha asla Vodafone kullanmam zaten hiçbir şikayetimde sorun çözdükleri falan da yok