Vodafone'dan Haksız 2.046 TL Fatura İptali Talebi

Tavhida · 2026-01-13T19:38:08+03:00

Vodafone faturalı hat aboneliğim 19.12.2025 tarihinde sona erdiğinde başka bir operatöre geçiş yaptım. Geçiş işlemimi tamamladıktan sonra tarafıma Aralık ve Ocak aylarına ait faturalar gönderildi ve bu iki faturayı da ödedim. Buna rağmen, daha sonra tarafıma 2.046 TL tutarında yeni bir fatura daha yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda hâlâ internet kullandığım söylenerek bu tutarın gerekçesi olarak ifade edildi. Ancak hattımın taahhüt bitiminde başka operatöre taşınmış olmasına ve Aralık ile Ocak faturalarımı ödemiş olmama rağmen tarafıma ek bir fatura çıkarılmasını kabul etmiyorum. Adana’da kayıtlı ve kullandığım 0546 ***09 05 numaralı hattıma ait bu 2.046 TL’lik faturanın iptal edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma acil dönüş yapılarak gerekli incelemenin yapılmasını ve haksız yere çıkarılan bu borcun sistemden tamamen kaldırılmasını istiyorum.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Tavhida

Profesyonellikten uzak bir beyefendi sürekli özür diledi"özgünüm", ancak sorunuma bir çözüm bulamadı. Daha da kötüsü, sağlayıcı değiştirdiğimi iddia ederek detaylı bir fatura vermeyi reddetti. Sonunda, daha ne yapabileceğimi sorduğumda, sadece faturayı ödememi söyledi. Açıkçası, Vodafone'un profesyonellikten yoksunluğu yüzünden zaten operatörü değiştirdim ve şimdi bunu doğrulayabilirim.

Tavhida

İyi bakın detaylı faturayı görmek benim hakkım