Derimod İzmir Outlet'te Yanlış Boyutta Ve Numarasız Ayakkabı Satın Alındı, Değişim Ve İade Reddi

Derimod İzmir Selway Outlet mağazasından 20 ya da 21 mayısta eşim için sözde indirimli kampanya ile üç adet ayakkabı satın aldık. Eşimin ayağı 42 numara olmasına rağmen 43 numara aldık, hatta mağazada bir kere kalıba da sokulmasına rağmen ayakkabı ayağına kesinlikle olmuyor. Üstelik ayakkabının ne içerisinde ne de tabanında herhangi bir numara ibaresi yer almıyor. Ürünler hiç giyilmedi, etiketleri üzerinde duruyor ve bu haliyle giyilmesi de mümkün değil.

Toplamda yaklaşık 7.000 TL ödeyerek “ikinci ürün %50” kampanyası ile üç ayakkabı almış olduk ama iki tanesi resmen çöp durumunda, fiilen 7.000 TL’ye tek bir ayakkabı almış gibi kaldık. Ürünleri hiçbir şekilde kullanmadan, etiketleri üzerindeyken mağazaya geri götürdüğümüzde, outlet olduğu gerekçesiyle normal mağazadan değişim yapamayacaklarını, hatalı ürün de kabul etmediklerini söyleyip yardımcı olmadılar. İade süresi geçti denilerek bizi adeta başlarından savdılar.

En azından hediye çeki talep ettik, ona da olumsuz yanıt verdiler. Ne ayakkabıların üzerinde ve tabanında numara yazıyor ne de kalıp olarak ayağa uyuyor, buna rağmen mağaza hiçbir çözüm sunmuyor. Hatalı ve kullanılamaz durumdaki bu ayakkabılar için değişim ya da iade dahil makul bir çözüm üretilmesini, mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum.