to read complaints and reviews, or file yours.Port Edilen Hat Sonrası Görünmeyen 326 TL Fatura Detayı Talebi
Vodafone hattımı başka bir GSM firmasına taşıdıktan sonra, eski hattıma ait yaklaşık 326 TL tutarında bir fatura çıkarıldığını öğrendim. Ancak bu faturanın hangi kalemlerden oluştuğunu ve neye istinaden düzenlendiğini hiçbir şekilde göremiyorum.
Yaklaşık bir aydır bu faturayı görüntülemek ve içeriğini öğrenmek için uğraşıyorum. Vodafone ile görüştüğümde sadece müşteri temsilcisini aramam gerektiği söylendi, fakat faturanın detayına ulaşamadığım için sağlıklı bir bilgi alamıyorum ve bu tutarı ne için ödemem gerektiğini de anlayamıyorum.
Eski hattıma ait 326 TL’lik bu faturanın kalem kalem detaylı dökümünün ve yazılı, anlaşılır bir açıklamasının tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
