to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturamda 390 TL Fazla Ücretin Açıklanması İsteniyor
Vodafone faturalı hattıma 01.2026 dönemine ait faturamın yaklaşık 390 TL daha yüksek geldiğini fark ettim. Hangi kalemden kaynaklandığını göremediğim için bu tutarın neden yansıtıldığını anlayamıyorum.
Gelen SMS bildirimiyle yüksek faturayı fark ettim. Konuyla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve benden e*************@vodafone.com adresine mail atarak fatura detaylarını talep etmem istendi. Belirtilen adrese mail atarak detaylı fatura dökümü talebinde bulunmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Vodafone’dan, 01.2026 dönemine ait faturamın kalem kalem detaylı dökümünün tarafıma iletilmesini ve özellikle yaklaşık 390 TL fazla görünen tutarın hangi işlem ya da hizmetten kaynaklandığının açık ve net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
