Playweez’den Gelen İzinsiz Onay SMS’i Ve Güvenlik Endişesi
Yaklaşık 2 aydır Vodafone hattı kullanıyorum ve hiçbir talebim, başvurum ya da üyelik girişimim olmamasına rağmen hattıma Playweez adlı bir firmadan onay SMS’i geldi. Asla böyle bir üyelik açmadım, ilgili siteye girmedim; buna rağmen 03.02.2026 tarihinde saat 00.38’de hattıma bu onay mesajı ulaştı. Bu durum beni hem çok şaşırttı hem de ciddi anlamda tedirgin etti.
Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, şu an için hatta başlatılmış bir üyelik görünmediği söylendi; ancak bu açıklama bana yeterince güven vermedi. Ben herhangi bir işlem yapmadan hattıma böyle bir onay SMS’i gelmesi, kişisel bilgilerimin ve hattımın güvenliği konusunda endişe yaşamama sebep oldu.
Vodafone ve Playweez’den, hattıma bu mesajın nasıl ve hangi kanaldan ulaştığının resmi olarak açıklanmasını, tüm kayıtların detaylı şekilde incelenmesini ve hattımın bu tarz izinsiz üyelik ve hile girişimlerine karşı kalıcı olarak korunmasını talep ediyorum. Güvenimin yeniden sağlanması için konunun ciddiyetle ele alınmasını ve tarafıma yazılı ve net bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi














