Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Playweez’den Gelen İzinsiz Onay SMS’i Ve Güvenlik Endişesi

Özlem
Özlem
Vodafone
3 Şubat 01:4431

Yaklaşık 2 aydır Vodafone hattı kullanıyorum ve hiçbir talebim, başvurum ya da üyelik girişimim olmamasına rağmen hattıma Playweez adlı bir firmadan onay SMS’i geldi. Asla böyle bir üyelik açmadım, ilgili siteye girmedim; buna rağmen 03.02.2026 tarihinde saat 00.38’de hattıma bu onay mesajı ulaştı. Bu durum beni hem çok şaşırttı hem de ciddi anlamda tedirgin etti.

Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, şu an için hatta başlatılmış bir üyelik görünmediği söylendi; ancak bu açıklama bana yeterince güven vermedi. Ben herhangi bir işlem yapmadan hattıma böyle bir onay SMS’i gelmesi, kişisel bilgilerimin ve hattımın güvenliği konusunda endişe yaşamama sebep oldu.

Vodafone ve Playweez’den, hattıma bu mesajın nasıl ve hangi kanaldan ulaştığının resmi olarak açıklanmasını, tüm kayıtların detaylı şekilde incelenmesini ve hattımın bu tarz izinsiz üyelik ve hile girişimlerine karşı kalıcı olarak korunmasını talep ediyorum. Güvenimin yeniden sağlanması için konunun ciddiyetle ele alınmasını ve tarafıma yazılı ve net bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.

3 Şubat 16:19 (Şikayetten 14 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

3 Şubat 16:19

Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

2

Vodafone Faturamda Yetkisiz Playweez Aboneliği Ve 279 TL İtirazı

Alev
21 Ocak 14:29218

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 20.01.2026 tarihinde saat 22:05 civarında başka bir sitede kura sonucuma bakmaya ç...

İzinsiz Playweez Üyeliği İçin 279 TL Ücret İadesi Talebi

Bayram
Bayram
Vodafone
28 Ocak 15:05203

28.01.2026 tarihinde cep telefonuma gelen fatura bilgilendirme mesajı ile hattıma 279 TL tutarında bir ücret yansıtıldığ...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Yanıltıcı SMS Bildirimi!

Vodafone YanıltıcıSMS Bildirimi!

Profil fotoğrafı
Ümit
Vodafone 7000'den Mesaj Gelmiyor

Vodafone 7000'denMesaj Gelmiyor

Profil fotoğrafı
Ahmet
Vodafone Kumar Sitelerinden Telefonuma Mesajlar

Vodafone KumarSitelerinden Telefonuma Mesajlar

Profil fotoğrafı
Emincan
Vodafone Lütfen Yardımcı Olun

Vodafone LütfenYardımcı Olun

Profil fotoğrafı
Sabri
Vodafone Arızalı Sıfır Telefon Verdi Ve Sorunsuz Denildi!

Vodafone ArızalıSıfır Telefon Verdi Ve Sorunsuz Denildi!

Profil fotoğrafı
Fatih
Vodafone Müşteri Mağduriyeti Ve Bilgilendirmeme

Vodafone MüşteriMağduriyeti Ve Bilgilendirmeme

Profil fotoğrafı
Tuncay

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri