Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Vodafone Hattımda İzinsiz Playweez Oyun Aboneliği Bildirimi

Veysel
Veysel
Vodafone
26 Aralık 2025 05:46493
Veysel'in Teşekkür Mesajı
Teşekkür ederim.

Vodafone hattıma, Playweez üzerinden iznim ve onayım olmadan bir oyun aboneliği başlatılmak istendiği gibi görünen bir SMS bildirimi aldım. Mesajda, aylık vergiler dahil 279 TL bedelle Playweez aboneliği başlatılacağı ve şifre girilmesi halinde bu ücretin hattımın bakiyesinden düşüleceği, hatta yeterli bakiye bulunmadığı için ücretin daha sonra tahsil edileceği yazıyordu. Ben böyle bir abonelik talebinde bulunmadım, herhangi bir oyun ya da servis için üyelik başlatmadım.

Şu an için hattımdan herhangi bir ücret tahsil edilmedi; yalnızca bilgilendirme mesajı geldi. Ancak bu abonelik tamamen iznim dışında göründüğü için hem Playweez’in hem de Vodafone’un hattım üzerinden bu tür abonelikleri hiçbir şekilde başlatmamasını ve bu servisin derhal ve kalıcı olarak iptal edilmesini istiyorum.

Ayrıca bu abonelikle ilgili şu an ya da ileride hattıma, faturama veya bakiyeme herhangi bir ücret yansıtılırsa bunu kesinlikle kabul etmiyorum ve ödemeyi düşünmüyorum. Bu abonelik talebimin olmadığının kayıt altına alınmasını, hattımın bu tür dış kaynaklı, onaysız aboneliklere karşı korunmasını ve konuyla ilgili bilgilendirilmek istediğimi Playweez ve Vodafone’dan talep ediyorum.

26 Aralık 2025 06:13 (Şikayetten 27 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

26 Aralık 2025 17:19

Degerli musterimiz, ilettiginiz sikayetinizin sonucu hakkinda bilgilendirmek icin sizi Vodafone Cozum Merkezinden aradik ancak ulasamadik. Gun icinde tekrar arama yapilacaktir. Cozum saglayabilmemiz icin aramayi cevaplamanizi rica ederiz.

26 Aralık 2025 19:33

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Veysel
Veysel
26 Aralık 2025 21:45

Teşekkür ederim.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Yanıltıcı SMS Bildirimi!

Vodafone YanıltıcıSMS Bildirimi!

Profil fotoğrafı
Ümit
Vodafone 7000'den Mesaj Gelmiyor

Vodafone 7000'denMesaj Gelmiyor

Profil fotoğrafı
Ahmet
Vodafone Kumar Sitelerinden Telefonuma Mesajlar

Vodafone KumarSitelerinden Telefonuma Mesajlar

Profil fotoğrafı
Emincan
Vodafone Lütfen Yardımcı Olun

Vodafone LütfenYardımcı Olun

Profil fotoğrafı
Sabri
Vodafone Arızalı Sıfır Telefon Verdi Ve Sorunsuz Denildi!

Vodafone ArızalıSıfır Telefon Verdi Ve Sorunsuz Denildi!

Profil fotoğrafı
Fatih
Vodafone Müşteri Mağduriyeti Ve Bilgilendirmeme

Vodafone MüşteriMağduriyeti Ve Bilgilendirmeme

Profil fotoğrafı
Tuncay

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri