Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Veysel sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone Hattımda İzinsiz Playweez Oyun Aboneliği Bildirimi

profile
Veysel
26 Aralık 2025 05:46
442
Veysel'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim.”

Vodafone hattıma, Playweez üzerinden iznim ve onayım olmadan bir oyun aboneliği başlatılmak istendiği gibi görünen bir SMS bildirimi aldım. Mesajda, aylık vergiler dahil 279 TL bedelle Playweez aboneliği başlatılacağı ve şifre girilmesi halinde bu ücretin hattımın bakiyesinden düşüleceği, hatta yeterli bakiye bulunmadığı için ücretin daha sonra tahsil edileceği yazıyordu. Ben böyle bir abonelik talebinde bulunmadım, herhangi bir oyun ya da servis için üyelik başlatmadım.

Şu an için hattımdan herhangi bir ücret tahsil edilmedi; yalnızca bilgilendirme mesajı geldi. Ancak bu abonelik tamamen iznim dışında göründüğü için hem Playweez’in hem de Vodafone’un hattım üzerinden bu tür abonelikleri hiçbir şekilde başlatmamasını ve bu servisin derhal ve kalıcı olarak iptal edilmesini istiyorum.

Ayrıca bu abonelikle ilgili şu an ya da ileride hattıma, faturama veya bakiyeme herhangi bir ücret yansıtılırsa bunu kesinlikle kabul etmiyorum ve ödemeyi düşünmüyorum. Bu abonelik talebimin olmadığının kayıt altına alınmasını, hattımın bu tür dış kaynaklı, onaysız aboneliklere karşı korunmasını ve konuyla ilgili bilgilendirilmek istediğimi Playweez ve Vodafone’dan talep ediyorum.

26 Aralık 2025 06:13 (Şikayetten 27 dakika sonra)
26 Aralık 2025 17:19

Degerli musterimiz, ilettiginiz sikayetinizin sonucu hakkinda bilgilendirmek icin sizi Vodafone Cozum Merkezinden aradik ancak ulasamadik. Gun icinde tekrar arama yapilacaktir. Cozum saglayabilmemiz icin aramayi cevaplamanizi rica ederiz.

26 Aralık 2025 19:33

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Veysel
Veysel
26 Aralık 2025 21:45

Teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Buse sonuçtan memnun
Çözüldü

İzinsiz Abonelik Ve Onaya Zorlayan Mesajlardan Şikayetçiyim

profile
09 Aralık 2025 13:27
338
izinsiz-abonelik-ve-onaya-zorlayan-mesajlardan-sikayetciyim-2.jpg
izinsiz-abonelik-ve-onaya-zorlayan-mesajlardan-sikayetciyim-1.jpg

Onayım Olmadan Başlatılan Playweez Aboneliğinin İptali Ve Ücret Yansıtılmaması Talebi

profile
07 Aralık 2025 12:47
122
Onayım Olmadan Başlatılan Playweez Aboneliğinin İptali Ve Ücret Yansıtılmaması Talebi
onayim-olmadan-baslatilan-playweez-aboneliginin-iptali-ve-ucret-yansitilmamasi-talebi-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri