to read complaints and reviews, or file yours.Plan Ücretimden Fazla Fatura Ve Sürekli Çekim Sorunu
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Red'li 18 GB tarifesi kullanmaktayım ve tarifemin aylık ücreti 244 TL olarak görünmesine rağmen, uygulamadaki fatura detaylarında 294 TL yansıtıldığını görüyorum. Son 4–5 aydır her ay 330, 350, 490 TL gibi değişen ve olması gerekenden yüksek tutarlarda ödeme yapıyorum. Faturamın neden bu kadar şiştiğini anlayamıyorum ve bu durumdan ciddi anlamda rahatsızım.
Bunun yanında telefonum birçok yerde düzgün çekmiyor, mobil verimi ise hiçbir şekilde kullanamıyorum. İnternetimi kullanamadığım halde her ay bu kadar yüksek ve bana göre fahiş tutarlar ödemek zorunda kalıyorum. Hem çekim sorunu yaşıyorum hem de faturalarım beklediğimden çok daha yüksek geliyor.
Fatura ıd bilgim N0A2026022696087’dir. Red'li 18 GB tarifem olmasına rağmen neden daha yüksek ücretlendirildiğimin detaylı şekilde incelenmesini, haksız veya gereksiz olduğunu düşündüğüm kalemlerin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve hattımdaki çekim sorununun da giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
