Villa Seyahat Seferinde Yarım Saat Gecikme, Bilgilendirme Eksikliği Ve Muavinin Umursamaz Davranışı

23 Ekim 2026 Cuma günü saat 14:00 Balıkesir – İzmir seferi için Villa Seyahat’ten 450 TL ödeyerek bilet aldım. Özellikle İzmir’e erken varabilmek ve önemli bir işime vaktinde yetişebilmek için bu saati tercih etmeme rağmen, sefer yaklaşık yarım saat rötarlı olarak kalktı.

Yolculuk sırasında araç Manisa’ya dahi saat 16:00 itibarıyla ulaşamamıştı, hatta Akhisar’da iki kere duruldu. Duraklardan birinde benzin alındı, diğerinde ise mola verildi ancak bilette herhangi bir mola bilgisi yer almıyordu. Ayrıca farklı bir yol kullanıldı ve bu gecikme konusunda yolculara tatmin edici bir bilgilendirme yapılmadı. Saat 16:12 civarında İzmir’e ne zaman varacağımızı sorduğumda muavinin alaycı bir tavırla “bir buçuk iki saate orada oluruz” şeklinde cevap vermesi, yaşadığım mağduriyetin kesinlikle önemsenmediğini gösterdi.

Muavinin, yolculardan bir kadınla flörtleşerek seferin geç kalkmasına sebep olması da ayrıca rahatsız ediciydi. Bunun yanında valizimi bagaja kendi imkanlarımla koymak zorunda kaldım, bana herhangi bir bagaj fişi, bilet çıktısı veya valizin bana ait olduğuna dair bir belge verilmedi, bu durum da eşyalarım açısından güven vermedi.

Hem ciddi bir işe geç kalmam hem de personelin sorumsuz ve umursamaz tavrı nedeniyle mağdur oldum. Villa Seyahat’ten, bu seferde görevli muavinin davranışlarıyla ilgili gerekli uyarının yapılmasını ve bana e-posta (Gmail) üzerinden yazılı bir özür iletilmesini talep ediyorum.