Onaylanan 1.759 TL İade Hesaba Yatırılmadı Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Gelmiyor

idefix.com üzerinden IDE6863e2929cbc5 numaralı sipariş ile bir araç kamerası satın aldım. Üründe yaşadığım arıza sonrası teknik servise başvurdum ve servis, ürün için “tamir edilemez, ücret iadesi” kararı vererek bu durumu belgeledi.

Bu belgeyi idefix’e ilettim, iadem onaylandı ancak üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen 1.759 TL tutarındaki ücret iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı. Onaylanan bir iade olmasına rağmen, müşteri hizmetleri de sorularıma ve taleplerime geri dönüş yapmıyor.

Onayı verilmiş bu iade sürecimin bir an önce tamamlanmasını, 1.759 TL tutarındaki ücretimin derhal tarafıma ödenmesini ve müşteri hizmetleri tarafının da bu konuda bilgilendirici bir dönüş yapmasını talep ediyorum.