Salomon Botta Açılma Ve Yırtık, Ayıplı Ürün İade Talebi

2024 Eylül ayında internet üzerinden Salomon Xultra 360 Edge Mid GTX model bir bot satın aldım. Ürünü sadece normal şartlarda, günlük ve sezonluk kullanımda kullandım. 2025 Haziran ayında önce botta açılmalar olduğunu fark ettim, ardından kısa süre içinde sağ bottaki dış kısımda da yırtık oluştu ve ürün su almaya başladı.

Ürünü incelemeye gönderdim ancak tarafıma, sorunun üretimden kaynaklanmadığı söylenerek talebim reddedildi. Oysa botu amacına uygun, aşırı ya da yanlış bir kullanım olmadan kullandım ve bu süre içinde bu seviyede açılma ve yırtılma yaşanması, özellikle bu segmentteki bir üründe kabul edilebilir değil.

İnceleme sonucunun tekrar değerlendirilmesini, ürünün ayıplı olarak görülmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım sorunun herkes tarafından görülebilmesi için ürünün fotoğraflarını da ekleyeceğim.