Yanıltıcı Tarife Bilgilendirmesi Ve Fatura Farkı Hakkında Şikayet
Yaklaşık 1 ay önce Vodafone Mağazam hattı tarafından arandım ve mevcut tarife sürem dolmadan yeni bir pakete geçmem için bilgilendirildim. Bana öneril...
Yaklaşık 1 ay önce Vodafone Mağazam hattı tarafından arandım ve mevcut tarife sürem dolmadan yeni bir pakete geçmem için bilgilendirildim. Bana öneril...

28 Ağustos’ta Vodafone müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, eski tarifemde sınırsız sosyal medya hakkım varken taahhüdümün bitmek üzere olduğu sö...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüt sürem bir hafta önce doldu ve yeni bir paket seçmem gerekiyor. Ancak bana sunulan tüm paketler bütçemin çok üzerinde. Öğrenciyim ve bu kadar yüksek tutarları ödemem mümkün değil. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana sunulan paketlerin avantajlı olduğu v...
Vodafone Red tarifesinde kayıtlı hattım (son 4 hanesi: 7580) ile ilgili olarak Temmuz, Ağustos ve Eylül aylarına ait faturalarımda, Türkiye sınırları dahilinde olmama rağmen yurt dışı kullanım ücreti adı altında iki kez 400 TL ek ücret yansıtılmıştır. Ben denizciyim ve seyahatlerim sırasında hiçbir ...

01/12/2024 tarihinden itibaren Spark 20 Pro Tecno cihazım için Vodafone’dan aldığım tam koruma paketi kapsamında, yalnızca bir defa çekilmesi gereken 264 TL tutarındaki ücret, her ay hesabımdan çekilmiştir. Toplamda 2.640 TL haksız şekilde tahsil edilmiştir. Faturalarımda bu tutarların her ay çekild...

Aylardır Vodafone Hediye Çarkı’nı her hafta düzenli olarak çeviriyorum. Ancak neredeyse her seferinde sadece indirim veya hediye çeki çıkıyor. Bu çekl...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve şu anda Red tarifesindeyim. Sözleşmemin yenilenme zamanı geldiğinde, müşteri hizmetleriyle iletişime geçip yen...

Vodafone Kırmızı Fırsat faturalı mobil hattımı Ankara OSB Bozankaya Fabrikası’nda kullanıyorum. Ancak hattımın çekim gücü ve internet bağlantısı sürekli olarak çok zayıf; günün her saatinde bağlantı kopuyor ve donmalar yaşıyorum. Bu durum uzun süredir devam ediyor ve internetle ilgili yaptığım her i...

Vodafone Red 40 GB sınırsız sosyal paketini yaklaşık 1 aydır kullanıyorum. Sınırsız sosyal medya paketlerinin fiyatı zaten oldukça yüksek ve Youtube.c...

25 Eylül tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Kolaypaket satın almak için lira yüklemesi gerçekleştirdim. Ücret bakiyemden kesildi ancak paketim hatta tanımlanmadı. Hat numaram: 0555*****74. Konuyla ilgili olarak 6 kez 542 numaralı müşteri hizmetlerini aradım fakat her defasında yanlış yö...

Yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve her sene taahhüt yenileme döneminde benzer sorunlarla karşılaşıyorum. Şu anda “Sınırsız Ultra Red'li...

Vodafone Red'li paket kullanıcısıyım ve 14 senedir Vodafone müşterisiyim. Taahhüt sürem bittikten sonra, paket fiyatım 520 TL’den 900 TL’ye yükseltildi. Bu ani ve yüksek fiyat artışı beni oldukça rahatsız etti. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak bana sadece yüksek fiyat sunuldu, herhangi b...

258 TL ücret ile 30 GB internet ve konuşma paketi aldım, ancak ilk fatura 750 TL geldi. Müşteri yetkilisi ile görüştüğümde ilave paketler alındığını v...

Uzun süredir Vodafone Red'li tarife kullanıcısıyım ve hattım İstanbul Beylikdüzü’nde kayıtlı. Yaklaşık 1 yıldır hiçbir ek paket ya da ek hizmet kullan...

Vodafone Red 20 tarifesini kullanıyorum. Temmuz, ağustos ve eylül aylarında, aylık 237 TL’lik tarife ücreti ödemem gerekirken, temmuz ayında 1.311 TL, ağustos ayında 2.766,25 TL ve eylül ayında 2.383,5 TL olmak üzere çok yüksek faturalarla karşılaştım. Toplamda iki ay için 5.149,75 TL ödeme isteniyo...

Vodafone faturalı hattımın (054*********72) son 4 fatura döneminde aşım ücreti adı altında yüksek tutarda fatura geldi. Toplamda yaklaşık 4.500 TL fazla ödeme yaptım. Faturalarımın detayında aşım ücreti görünüyor ancak neden bu kadar yüksek tutar yansıtıldığı ile ilgili tarafıma net bir açıklama yap...
Vodafone’da “Uyumlu 10 GB” tarifesini kullanıyorum. Bugün tarifemi iptal ettirmek ve cayma bedelimi öğrenmek için 0542***1100 numaralı müşteri hizmetlerini aradım. Ancak bana ulaşamadıklarını söylediler. Telefonu açtığımda ise herhangi bir görüşme gerçekleşmedi, hatta karşıdan hiçbir ses gelmedi. A...


Yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Son birkaç fatura dönemidir tarifeme göre faturam çok yüksek geliyor. Tarife yetersiz olduğu için sürekli ek paket almak zorunda kalıyorum ve bu ek paketler de faturamın daha da artmasına sebep oluyor. Her ay aynı sorunu yaşıyorum ve Vodafone müşteri h...

Vodafone Red25 tarifesini kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine 5 gün kaldı ve yeni tarifeye geçmem gerekiyor. Ancak Vodafone, bana mevcut müşterilere u...

Vodafone Red'li Müşteri Özel 25 Plus faturalı hattımı yaklaşık bir yıldır kullanıyorum. Şimdiye kadar böyle yüksek bir fiyat artışıyla karşılaşmamıştı...

Vodafone hattımda Her Şey Dahil Pasaport paketi, onayım olmadan ve hiçbir işlem yapmadan kendiliğinden aktif oldu. Bu durum bugün (29.09.2025) İstanbul’da gerçekleşti ve faturama 1995 TL gibi yüksek bir tutar yansıtıldı. Şu ana kadar Vodafone müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım. Bu durum ilk kez ...

Vodafone faturalı hattımda Uyumlu 12GB tarifesini yaklaşık 300 TL’ye, vergilerle birlikte 321 TL fatura ödeyerek kullanıyordum. Taahhüdüm 30 Eylül’de sona eriyor. Taahhüdüm bitmeden bana sunulan en düşük teklif ise 450 TL’lik 15GB’lik bir tarife oldu. Ancak yeni abonelere 208 TL’ye 20GB internet sun...
27 Eylül Cumartesi günü saat 09:42’de, 505 xxx xx83 numaralı faturalı hattıma, “Cebine Uyan 8GB” tarifesi kullanmama rağmen, 145 TL karşılığında 500 M...