Yandex Go’da Gerçekleştirilen Yolculukların İptal Görünmesi Ve Ödeme Alınamaması

30.09.2026 tarihinde İstanbul Maltepe’de Yandex Go taksi uygulamasında ciddi bir mağduriyet yaşadım. Yandex Go üzerinden şoför olarak bana peş peşe toplam 5 yolculuk çağrısı geldi. Bu yolculukların hepsini gerçekleştirdim ve uygulama üzerinden de başarılı şekilde tamamladım, yolcular da ödemelerini yaptı.

Ancak daha sonra uygulamaya girdiğimde bu yaptığım yolculukların sistemde iptal olarak göründüğünü fark ettim. Yolculuklar iptal göründüğü için Yandex Go, yolcudan aldığı bu ödemeleri hesabıma aktarmadı. Yani ben hem yolcuları götürmüş, yakıt ve zaman masrafı yapmış oldum, hem de bu yolculuklardan hiçbir şekilde ödeme alamadım. Elimde, yolculukların iptal göründüğü ekran görüntüleri ve saat-tarih kayıtları mevcuttur.

Yapılan bu 5 yolculuğun ücretlerinin eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını ve sistemdeki hata ya da iptal gerekçesinin açıkça açıklanmasını talep ediyorum. Benzer bir sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.