İptal Edilen Siparişim Gönderilmedi, Ücret İadesi Yetersiz Ve Ürün Hâlâ Satışta

Brsyldrm Test Account üzerinden Amazon.com.tr'de 20 Eylül 2026 tarihinde bulaşık makinesi alt sepeti siparişi verdim. Daha sonra siparişimin satıcı tarafından tek taraflı olarak iptal edildiğini gördüm. Ürünüm gönderilmediği gibi ödediğim ücret de tarafıma iade edilmedi.

Siparişimin iptal edilmesine rağmen aynı ürünün hâlâ internet üzerinde aynı firma tarafından satışta olduğunu görüyorum. Ellerinde stok yoksa ürünü neden satışa açık tuttuklarını, stok varsa da benim ürünümü neden göndermediklerini merak ediyorum. Bu durumun sadece beni değil, benim gibi pek çok müşteriyi de mağdur ettiğini düşünüyorum.

Sipariş numarası Amazon sisteminde 405-8136778-1467501 olarak görünmektedir. Ben para iadesi değil, ürünü sipariş ettiğim şartlarda en kısa sürede gönderilmesini istiyorum. Siparişimin hangi gerekçeyle iptal edildiğinin de açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.