Vodafone Tarife Artışına Karşı Makul Teklif İsteği

Vodafone mobil hattım için uzun süredir yaklaşık 270 TL civarında bir ücret ödüyorum. Temmuz sonu gibi Vodafone tarafından telefonla aranarak yeni tarife teklifi verildi. Aynı paket için bu kez 520 TL istendiğini öğrendim. Uygulamadaki “Geçebileceğim Tarifeler” bölümünde de aynı şekilde 20 GB’lik paket için 520 TL teklif edildiğini görüyorum.

Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise bana, normalde 1340 TL olan bir paketi güya indirimli olarak 520 TL’ye verdiklerini söylüyorlar. Her sene benzer bir süreç yaşanıyor, taahhüt bitimine yakın neredeyse yüzde 100’e varan zam oranlarıyla teklif sunuluyor. Böyle fahiş artışların ne kadar makul olduğu ortada; kimsenin maaşı bu oranlarda artmıyorken, her sene aynı şekilde bu kadar yüksek tekliflerle karşı karşıya kalmaktan ve sürekli aynı şikayeti yazmaktan gerçekten yoruldum.

Vodafone’dan beklentim, mevcut ödediğim ücrete yakın, gerçekten makul ve kabul edilebilir oranlarda bir teklif sunulması ve bu aşırı zam politikasının gözden geçirilmesidir. Konunun incelenmesini ve tarafıma yazılı ve net bir şekilde dönüş yapılmasını talep ediyorum.