to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattımı yaklaşık 6 ay önce yeni tarifeye geçirttim ve bu zamana kadar hiç sorun yaşamamıştım. Ancak son gelen faturamda, akıllı internet aşım paketi kapsamında internetim bittiği için otomatik olarak yenilenmiş ve faturama ek olarak 390 TL yansıtılmış.
Bu paketi benim isteğim ve onayım dışında otomatik yeniledikleri için müşteri hizmetlerini aradım, ücreti iptal etmediler. Ardından SMS yoluyla iptal talebinde bulundum; bu kez de mesajda “servisiniz aktif değildir” şeklinde geri dönüş aldım. Yani hem ücret yansıtılıyor hem de iptal etmek istediğimde işlem yapamıyorum.
Bu haksız olduğunu düşündüğüm 390 TL’lik akıllı internet aşım paketi ücretinin faturamdan tamamen kaldırılmasını ve bu otomatik internet yenileme paketinin hattımdan kalıcı olarak iptal edilmesini, internetim bittiğinde kendiliğinden yenilenmemesini talep ediyorum.
Vodafone mobil hattıma 2026 Şubat döneminde 594 TL fatura yansıtıldığını gördüm. Bir önceki faturam 392 TL iken, bu ay özellikle internet aşımı olarak 175 TL civarında bir tutar eklenmiş görünüyor. Ancak paket internetim bitmediği halde sistemde aşım görünmesi bana göre hatalı. Konu ile ilgili müşt...
Vodafone faturalı hattım üzerinden onayım ve isteğim olmadan iki kez akıllı internet aşım paketi tanımlanarak haksız ücretlendirme yapıldı. 28.03.2026...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Son 3 gündür internet paketim bittiğinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadan otomatik olarak aşım paketi tanımlanıyor ve faturama ek ücret yansıtılıyor. Bu durum sonucunda faturama toplamda 500 TL fazla ücret yansıtıldığını uygulama üzerinden gördüm. Yıllardı...
Vodafone faturalı hattımda internet paketim bittiğinde, benim hiçbir onayım olmadan hattıma otomatik olarak akıllı internet/aşım paketi tanımlanıyor. Önce 145 TL olarak başlayan bu ek paketler, daha sonra 180 TL’ye kadar çıkıyor ve yaklaşık 1 saat içinde bitip tekrar tekrar tanımlanıyor. Tüm bunlar ...
Yorumlar