Bosch Robot Süpürge Motor Arızası Ve Çekim Kaybı Nedeniyle Hızlı Değişim Talebi

Bosch marka robot süpürgeyi geçen sene kasım ayında aldım. Cihaz daha yeni sayılmasına rağmen motoru arızalı, çok yüksek ses çıkarıyor ve çekim gücü neredeyse tamamen bitmiş durumda. Ürünü bu haliyle kullanamıyorum.

Şimdiye kadar üç kez Bosch yetkili servisine başvurdum. Servis her seferinde cihazın onarılması gerektiğini söyledi ancak ben robot süpürgemin açılıp onarım görmesini değil, arızalı bir ürüne sahip olduğum için değişim yapılmasını talep ettim. Tüm beyaz eşyalarım Bosch markası ve bu şehirde tek aldığım ürün bu robot süpürge olmasına rağmen yaşadığım sorun karşısında mağdur edildiğimi hissediyorum.

Faturam ve garanti belgelerim mevcut. Bosch’un, garanti kapsamındaki bu robot süpürgemin tamirle oyalanmak yerine, ayıplı ürün olduğu için birebir yenisiyle değişimini hızlıca sağlamasını talep ediyorum.