Vodafone online

Vodafone hattımın (son 4 hanesi: 7200) Temmuz ayı faturasında, iznim ve onayım olmadan 239 TL tutarında bir mobil içerik aboneliği başlatıldığını fark ettim. Ayrıca, 24,90 TL SMS ücreti de faturama yansıtılmış. Bu abonelikle ilgili herhangi bir bilgilendirme SMS’i veya e-posta almadım. Durumu fark e...

28 Temmuz’da hattımı farklı bir operatöre taşıdım ve Vodafone’a olan son faturamı temmuz ayının 2. Veya 3. Haftasında ödedim. Buna rağmen, hattım kapandıktan sonra 400 TL’nin üzerinde yeni bir fatura ile karşılaştım. Faturada “iletişim bedeli” adı altında bir ücret yansıtılmış. Hattım faturalıydı v...

Vodafone online başvurduğum hat taşıma talebimin onaylanmasını 5 gündür bekliyorum. Müşteri hizmetleri yardımcı olmuyor. Sadece numara verdiler. Verdikleri numara 0850 549 0542 öyle bir numara yok telefon çalmıyor. Müşterisi olmak istiyordum mağdur oldum. Birkaç gün içinde çözülmezse başvurumu iptal...

Vodafone’a Turkcell hattımı taşımak için son olarak Yozgat Vodafone Tuğra Bayi’de başvuru yaptım. Bunun dışında online işlemler ve farklı başvurularla birlikte 100’den fazla kez başvuruda bulundum. 2 yıldır hattımın taşınması için tüm istenen belgeleri eksiksiz olarak teslim etmeme rağmen, işlem bir...

06.08.2025 tarihinde Vodafone mobil uygulaması üzerinden, 5413***22 numaralı hattım için esim olarak numara taşıma başvurusunda bulundum. 09.08.2025 saat 05:20 itibariyle hattımı kullanamıyorum çünkü tarafıma esim kurulumu için gerekli olan karekod gönderilmedi. Bu nedenle hattımı aktif şekilde kull...

01.08.2025 tarihinde Vodafone online işlemler üzerinden 20 GB 132 TL tarifesine geçiş başvurusu yaptım. Başvurumun üzerinden 8 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ "evraklarınız inceleniyor" uyarısı çıkıyor ve hattımın aktivasyonu gerçekleşmedi. Başvuru numaram: 14666774385. Bu süreçte müşteri hizmet...

02/08/2025 tarihinde Vodafone numara taşıma kampanyası ile online başvuru yaptım. Sonrasında Güngören Vodafone Durak Bayi'ne giderek işlemlerimi tamamladım ve sim kartım teslim edildi. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen numara taşıma işlemim gerçekleşmedi. Taşıtmaya çalıştığım numara: 5334****2...

Vodafone Red'li 50GB tarifesini kullanıyorum. Son 3 aydır faturam beklediğimden çok daha yüksek geliyor. Normalde 400 TL civarında olması gereken faturam, son aylarda 750 TL olarak yansıtıldı. Kullanımımda herhangi bir değişiklik olmadığı halde bu şekilde yüksek fatura gelmesinden dolayı mağdur oldu...

Yaklaşık 2 ay önce Türk Telekom’dan Vodafone’a geçiş yaptım ve bireysel faturalı hat kullanıyorum. Geçişimin ardından ilk iki faturamı ödedim, ancak son bir aydır Vodafone’dan sürekli olarak “borcunuz var, ödeyin, hattınız kapanacak, icra işlemi başlatılacak” şeklinde mesajlar almaya başladım. Bu me...

4 Ağustos tarihinde Vodafone üzerinden kurumsal hat başvurusu yaptım. 5 Ağustos’ta şirketimize gelen temsilci tarafından belgeler teslim edilip imzalandı ve sim kart tarafıma verildi. Ancak üzerinden üç gün geçmesine rağmen hattım hâlâ aktif edilmedi. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini aradığ...

4 Ağustos 2025 tarihinde Türk Telekom’dan Vodafone’a online başvuru ile numara taşıma işlemi başlattım. Ancak bu tarihten itibaren tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya onay mesajı gelmedi. İşlemin hangi aşamada olduğu hakkında hiçbir bilgi alamadım ve mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçte Vodafone m...

10.05.2024 - 07.07.2025 tarihleri arasında Almanya’ya gerçekleştirdiğim seyahatimde Vodafone faturalı hattımı yalnızca telefonum açık ve uçak modunda olacak şekilde kullandım. Bu süre zarfında herhangi bir arama yapmadım, SMS göndermedim ve mobil veri kullanımım olmadı. Buna rağmen 07.07.2025 tarihi...

Neredeyse 9 yıldır Vodafone faturalı hat müşterisiyim. 06.08.2025 tarihinde, eski tarifemin bitmesiyle yeni bir tarifeye geçiş yaptım. Önceden 270 TL olan tarifem, yeni taahhüt de 350 TL olarak sunuldu ve fiyatı yüksek bulsam da o gün geçmek zorunda kaldım. Ancak sadece 1 saat içinde tarife ücreti 3...

Vodafone mobil internet hattı için yeni bir başvuru yaptım ve e-sim talebim vardı. Online başvuru sürecinde kamera ile kimlik doğrulama aşamasında sisteminiz yeni kimliğimi bir türlü tanımlayamadı ve işlemi tamamlayamadım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerinizi aradım, uygulama ve web sitesi üzerinden...