Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33290576
5
Numan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yanımda Premium Hediye Sözüne Rağmen Ücret Alındı

profile
Numan
Vodafone
07 Ağustos 2025 10:40
296

Vodafone Yanımda Premium hizmetiyle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 1 Temmuz’da başlayan yeni taahhüdüm kapsamında 2 ay ücretsiz Yanımda Premium kullanımı tarafıma vaat edilmişti. Ancak bu ayki faturamda Yanımda Premium için 79 TL ücret yansıtıldı. Hizmetin hediye olması gerekirken ücret alınması beni mağdur etti.

Sorunun çözümü için Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve onların yönlendirmesiyle işlemleri tamamen online olarak gerçekleştirdim. Ancak sorun çözülmedi ve ücret faturama eklendi. Daha önce herhangi bir ödeme yapılmamıştı, ilk ücret bu faturada kesildi. Abone numaramın son dört hanesi 5078’dir.

Vodafone’dan beklentim, Yanımda Premium hizmeti için alınan 79 TL’nin tarafıma iade edilmesi ve kampanya kapsamında vaat edilen 2 aylık hediye sürenin eksiksiz şekilde uygulanmasıdır.

Destekleyenler
profile Serap
profile
1 Destek
Vodafone Logo
Vodafone
07 Ağustos 2025 11:03 (Şikayetten 23 dakika sonra)
Vodafone Logo
Vodafone
07 Ağustos 2025 13:25
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mahmut sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Yanımda Uygulamasında Hediye Premium Üyelik Teknik Hata Sorunu

profile
Mahmut
Vodafone
07 Ağustos 2025 12:03
593

Vodafone faturalı hattım üzerinden Vodafone Yanımda uygulamasındaki Kampanyalar bölümünden “ilk 2 ay ücretsiz, sonrasında aylık 79,99 TL” olan hediye Premium üyeliği aktif etmeye çalıştım. 07.08.2025 tarihinde işlemi başlatmama rağmen, üyelik bir türlü aktif olmadı ve “teknik bir hata” uyarısı aldım...

vodafone-yanimda-uygulamasinda-hediye-premium-uyelik-teknik-hata-sorunu-2.jpg
vodafone-yanimda-uygulamasinda-hediye-premium-uyelik-teknik-hata-sorunu-1.jpg
1
Berat sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Yanımda Premium Hediyesi Aktive Edilemiyor Ve Haksız Ücret Kesintisi

profile
Berat
Vodafone
28 Temmuz 2025 09:23
329

Vodafone tarafından “2 ay ücretsiz Vodafone yanımda Premium” hediyesi kazandığıma dair bir mesaj aldım. Mesajdaki linke 23 Haziran’dan bu yana defalarca tıklamama rağmen, hediye üyeliğimi başlatamadım. Bağlantıya her girişimde sadece Vodafone Mobile uygulamasına yönlendiriliyorum ve herhangi bir baş...

Öne Çıkan Konular
Vodafone Yanımda Vodafone Yanımda aboneliklerim Vodafone Yanımda kampanyaları Vodafone Yanımda numarası Vodafone kapsama Vodafone kampanyaları Vodafone online Vodafone edebilirim Vodafone taahhüt Vodafone numarası
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri