Çözüldü: Vodafone İade Edilen İphone 12 İçin Fatura Ücreti Silinmiyor Mağduriyet Yaşıyorum

Yunus · 2025-08-07T15:25:47+03:00

Vodafone Online Mağaza üzerinden iPhone 12 ikinci el cihaz kampanyasından yararlanarak bir ürün aldım. Ancak ürünü iade etmeme rağmen, faturama cihaz ücreti yansıtılmaya devam ediyor ve iade işlemi sonuçlandırılmıyor. 03.07.2025 tarihinde ürünü kargoya teslim ettim ve sipariş numaram 1003212296’dır. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ve kayıt açtıklarını belirttiler, fakat şu ana kadar herhangi bir gelişme olmadı. İlk faturamda bu ücret yansıtıldığı için ödememi gerçekleştiremiyorum ve bugün son ödeme günü. İade işleminin bir an önce tamamlanmasını, faturamdan cihaz ücretinin silinmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yunus

iade-edilen-iphone-12-icin-fatura-ucreti-silinmiyor-magduriyet-yasiyorum-3.jpg

iade-edilen-iphone-12-icin-fatura-ucreti-silinmiyor-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

Merhabalar, Evet dün aradınız görüştük ve problemin çözüleceğini beyan ettiniz. Ancak sorun hala devam etmekte ve bugün itibariyle faturamı ödeyemediğim için hattım kullanıma kapatılmış durumdadır. Üstüne üstlük yeni faturama hangi kampanyadan olduğunu anlayamadığım bir cayma bedeli yansıtılmış durumdadır. Konuyla ilgili görüntü ektedir. Mağduriyetim artarak devam etmektedir, konuyla ilgili şikayetim günceldir. Bir an önce düzeltilmesi hususunda yardımlarınız lütfen.

Yunus

Teşekkürler

Benzer Şikayetler

Kırık Ekranlı İphone Teslimatı Ve Vodafone'un Çözüm Sunmaması

Oğuzhan

Vodafone

281

06.08.2025 tarihinde Vodafone’dan faturaya ek olarak aldığım iPhone 12 cihazı, İzmir Torbalı adresime teslim edildi. Kargo bana teslim edilmedi, ürünü sonradan elime geçtiğinde kargo paketini açtığımda cihazın ekranında kırık olduğunu fark ettim. Teslim sırasında herhangi bir hasar kontrolü yapmam m...

Kırık Ekranlı İphone Teslimatı Ve Vodafone'un Çözüm Sunmaması

kirik-ekranli-iphone-teslimati-ve-vodafoneun-cozum-sunmamasi-6.jpg

kirik-ekranli-iphone-teslimati-ve-vodafoneun-cozum-sunmamasi-4.jpg

kirik-ekranli-iphone-teslimati-ve-vodafoneun-cozum-sunmamasi-2.jpg

Vodafone Cihaz Kampanya Çıkışı Yapılmıyor

Mustafa

Vodafone

1.600

Vodafone'dan tarifeye ek ikinci el iPhone 11 Pro Max bir cihaz aldım. Cihaz ayıplı çıkınca cihazı 23.10.2023 tarihinde gönderici firmaya iade ettim. İptal işlemlerim başladı. Yasal süreç dolmasına rağmen cihaz kampanya çıkışım yapılmadığı için faturam düzeltilmedi ve ödemiş olduğum peşinat geri yatı...

Vodafone İade Edilen Cihazın Taksit Tutarı Faturama Yansıtıldı Mağduriyetim Giderilmiyor

Taner

Vodafone

210

Vodafone’dan online olarak 12 ay taahhütlü şekilde faturaya ek iPhone xr cihazı satın aldım. Ürünü hiç açmadan iade ettim ve cihazın taksit tutarının faturama yansımayacağı belirtildi. Ancak, 28.07.2025 tarihinde yaptığım iptal işlemine rağmen cihazın taksit tutarı faturama yansıtıldı. İptal sonras...

Vodafone İade Talebi Oluştur Gözükmüyor

Yunus

Vodafone

3.658

Vodafone Yanımda uygulamasından 24 Ekim 2023 Tarihinde Yenilenmiş Cihaz 2. El Mükemmel iPhone ® 11 Pro 2769 TL aylık taksitle sipariş oluşturduk. 5-6 gün teslim aldım ve hoşuma beğenmediğim için uygulamada iade talebi oluştur gözükmüyor ve iade için kargo gönderdim 3 gün sonra teslim aldın neredeyse...

1 Destek

Vodafone İPhone11 Bozuk, İptal Ettim Hala İptal Sürecinde

Cengo

Vodafone

1.041

21 Ocak 2024 tarihinde Vodafone Yanımda bulunan uygulama üzerinden fatura ile ikinci el mükemmel bir iPhone 11 satın aldık. Ürün elime ulaştığında, şarjı taktım ve elma logosu gidip gelmeye başladı. Bu nedenle fazla uğraşmadan, ürünü geldiği gün iade etmek için kargoya verdim. Yani siparişimi iptal ...