Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Kampanya
Vodafone Kampanya Başvurusu Sonrası Bilgilendirme Eksikliği Ve Mağduriyet

ID:33294542

Vodafone Kampanya Başvurusu Sonrası Bilgilendirme Eksikliği Ve Mağduriyet

Metin

Vodafone

07 Ağustos 2025 15:44

176

29 Temmuz 2025 tarihinde Vodafone’un 1 günlük özel kampanyasına online olarak başvuru yaptım. 2 Ağustos 2025’te hattım İzmir Bayraklı adresine fiziksel olarak ulaştı, ancak hat bir türlü kullanıma açılmadı. Başvurumun iptal edildiği söylendi fakat bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

5 Ağustos’ta Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda gecikmenin farkında olduklarını ve bilgilendirileceğimi belirttiler. 7 Ağustos’ta tekrar aradığımda ise başvurunun iptal edildiğini öğrendim. İptalin gerekçesi olarak eski operatörümün başvuruyu iptal ettiği söylendi. Ancak eski operatörümün benim adıma başvurumu nasıl iptal edebildiği konusunda hiçbir açıklama yapılmadı ve süreçle ilgili mağdur edildim.

Bu kampanya sadece bir günlüktü ve tekrar başvuru yapma imkanım yok. Vodafone’dan herhangi bir beklentim yok, sadece bu tür kampanyalarla başka kişilerin de mağdur olmasını istemiyorum. İnsanlar bu kampanyalara güvenip zaman kaybı yaşıyor; yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını rica ediyorum.

Vodafone

07 Ağustos 2025 16:18 (Şikayetten 34 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

Vodafone

07 Ağustos 2025 19:10

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fikret sonuçtan hiç memnun değil

Online Başvuru Sonrası Mağduriyet Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Fikret

Vodafone

01 Mayıs 2025 23:48

229

30/04/2025 tarihinde iki hattım için internet sitesinden online başvuru yaptım. Tarafıma hatlar için ayrı ayrı başvuru numarası SMS olarak geldi. Bir gün sonra, 1/5/2025 tarihinde Vodafone mağazasına gittiğimde başvuruların sistemde görünmediği söylendi. Talep edilmesi halinde tekrar mağazadan başvu...

Online Başvuru Sonrası Mağduriyet Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Numara Taşıma Ve E-sim Geçişim Günlerdir Tamamlanmadı, Mağdur Oldum

Büşra

Vodafone

22 Eylül 2025 21:53

1.261

16 Eylül 2025 tarihinde Vodafone online işlemler üzerinden numara taşıma ve e-sim geçiş başvurusu yaptım. Kimlik bilgilerimi e-Devlet üzerinden doğruladım, fotoğraf çekimi dahil tüm işlemleri eksiksiz tamamladım. Başvurumun alındığına dair “Vodafone numara taşıma işleminiz başarıyla tamamlanmıştır. ...

vodafone-numara-tasima-ve-e-sim-gecisim-gunlerdir-tamamlanmadi-magdur-oldum-2.jpg

vodafone-numara-tasima-ve-e-sim-gecisim-gunlerdir-tamamlanmadi-magdur-oldum-1.jpg

Betül sonuçtan hiç memnun değil

Bilgi Verilmeden İptal Edilen Faturalı Hat Başvurusu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Betül

Vodafone

18 Ağustos 2025 10:59

315

1 Ağustos’ta Vodafone müşteri hizmetleri üzerinden faturalı hat başvurusu yaptım. Ancak başvurum hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan iptal edilmiş. Durumu, bugün kurye takibini kontrol ettiğimde kendi çabamla fark ettim. Bu süreçte tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadı. Başvurumun neden ipta...

Emirhan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Kampanyadan Yararlanamama Ve Mağduriyet

Emirhan

Vodafone

03 Eylül 2025 00:14

706

"Teşekkürler"

yanlis-bilgilendirme-nedeniyle-kampanyadan-yararlanamama-ve-magduriyet-1.jpg

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmayan Hat İçin Yüksek Fatura Şoku Ve Çözüm Eksikliği

Ali

Vodafone

20 Eylül 2025 09:58

373

03.08.2025 tarihinde Vodafone online kanalları üzerinden yeni bir faturalı hat (esim) başvurusu yaptım. Ancak hattım 1 hafta boyunca hiçbir şekilde açılmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, hattın açık olduğu söylendi ve iletişim merkezine yönlendirildim. İletişim merkezine gittiği...