to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’da iki farklı hattımla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. 0501 xxx xx xx numaralı hattım kapandı ve bu nedenle mağdur oldum. Dünden beri müşteri hizmetlerine ulaşmak için 542’yi aradım, online işlemlerden yazdım, tüm mercilere başvurdum fakat hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Sürekli farklı menülere yönlendiriliyorum, hatta bekletiliyorum ama hiçbir sonuca ulaşamıyorum. Aynı şekilde, 0546 xxx xx xx numaralı hattımda da fazla gelen faturamla ilgili itirazda bulunmak istiyorum fakat hiçbir kanaldan destek alamıyorum. Bu sorunlar her seferinde yaşanıyor ve çözüm bulamıyorum.
Her iki hattımla ilgili mağduriyetimin giderilmesini, kapalı olan hattımın açılmasını ve fazla gelen faturamın incelenip düzeltilmesini talep ediyorum.
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkânsız hale geldi. 542’yi aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Ayrıca, Vodafone Yanımda uygulaması ya da web sitesi üzerinden de destek alamıy...
Vodafone hattımı 3 gündür kendi telefonumda kullanmama rağmen internete hiçbir şekilde erişemiyorum. Gittiğim her yerde aynı sorunu yaşıyorum ve internet bağlantım tamamen yetersiz kalıyor. Sorun sürekli devam ediyor ve bu süreçte hattımı kapatıp açmayı denedim ancak bir sonuç alamadım. Müşteri hizm...
Sayın Vodafone yetkilisi, tarafınıza ulaşamıyorum. Ulaşım sağladığımda, yaklaşık olarak 2 hafta önce taşımış olduğum Turkcell hattımı şu anda tam verimli olarak kullanamıyorum. Her görüşmemde yaklaşık olarak 1 ile 2 dakika arasında hattım kapanıyor. Defalarca kez müşteri temsilcileri ile görüştüm, d...
Vodafone faturalı hattım ile ilgili olarak son bir haftadır defalarca 542’yi arayarak müşteri temsilcisine ulaşmaya çalıştım. Ancak her seferinde yanlış bilgilendirme yapıldı, ilgisiz davranıldı ve dönüş sağlanmadı. Özellikle acil bir durum için bilgi beklememe rağmen mağduriyetim giderilmedi. Voda...
Yorumlar