to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone online satış kanalı üzerinden 12.07.2023 tarihinde Home Tech Alfa 8tx 64 GB model bir tablet satın aldım. Cihaz...da kronik bir sorun çıkması üzerine konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıdım ve lehime olacak şekilde bedel iadesi kararı verildi, karar yazısı da elime ulaştı. Yaklaşık iki haftadı
Vodafone’un online kanalı üzerinden cep telefonu hattı başvurusu yaptım. İlk başvurumdan sonra sistemde üst üste “Red” g...örününce tekrar başvuru yaptım. Meğer iki başvurum da onaylanmış, ancak beni yalnızca tek bir hat başvurusu için aradılar. Daha sonra kurye kapıya iki hatla geldi. Kurye, neden iki
07.03.2026 Cumartesi günü numaramı Vodafone’a taşımak için online başvuru yaptım ve “istediğin mağazadan teslim al” seçe...neğiyle Kayram isimli Vodafone bayisini seçtim. Hattımı bu bayiden teslim aldım; ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen hat hiçbir şekilde açılmadı. Bu süreçte Vodafone müşteri hizme
"Vodafone müşteri hizmetleri aradı ve görüşmem iyi geçti. Burada asıl sorun Paycell ile ilgili."
12.03.2026 tarihinde Vodafone hattıma, iznim ve onayım olmadan “Paycell Çer...çeve Ödeme Hizmetleri” adlı bir sözleşme tanımlandığına dair SMS aldım. Mes
Vodafone tarafından sorunum bir türlü çözülemedi. Geçen ay kredi kartımdan iki kez fatura tutarı kesildi. Yanımda uygula...masından ödeme yapmak istediğimde hata verince ikinci kez deneme yaptım, fakat ilkinde kesmiş kredi kartından. Ben ikinci kez işlem yapınca iki kere ücret kesilmiş oldu. İki kere m
Şubat ayında numara taşıma ile Vodafone’a geçmek için 12 Şubat’ta online başvuruda bulundum, 13 Şubat’ta da sim kartım a...dresime teslim edildi. Kuryenin bilgisine göre hattımın en geç 38 saat içinde aktive edileceği söylendi ancak o günden bu yana hattım hiçbir şekilde açılmadı. Bunun üzerine 18 Şub
Vodafone Online üzerinden 3 adet yeni faturalı hat başvurusu yaptım. Daha sonra Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak b...u hatlardan 2 tanesinin iptal edilmesini talep ettik ve iptal sürecinin başlatıldığı tarafımıza iletildi. Ancak Dijital Kurye teslimata geldiğinde, bize sonradan öğrendiğimiz üzer
Vodafone online üzerinden 19.02.2026 tarihinde iPhone AirPods 4 ve siparişi verdim, yaklaşık 1 saat içinde de çağırarak ...iptal talebinde bulundum. Siparişim iptal edildi ve ürün hiç gönderilmedi, bu aşamaya kadar her şey normal ilerledi. Daha sonra günlerce online kanaldan ve uygulamadan güncel fatu
"Sorunumu çözdüler. Teşekkür ederim."
Yıllardır Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim, yaklaşık 7–8 yıldır böyle bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum. Normalde... 430 TL olan fatura tutarım, son faturamda 2.660 TL olarak yansıtıldı. Hattım internet/online alışverişe kapalı olmasına ve bu konuda hem kendi talebimle hem de müşteri hizmetlerin
"Teşekkürler"
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve tarifemin süresi dolduğu... için yenileme aşamasındayım. Mevcut tarifemde 50 GB internet için yaklaşık
Vodafone hattım için yıllık sözleşmem şubat sonunda biteceği için 16 Şubat’ta arandım ve mevcut tarifemin vergiler dahil... 168 TL olarak yenileneceği bilgisi verildi, bu ücreti onayladım. Buna rağmen Vodafone Online işlemlere girdiğimde tarife ücretimin 377 TL, vergilerle birlikte ise 403 TL olarak gö
Üç gün önce hattımı Türk Telekom’dan Vodafone’a online işlemler üzerinden taşıma başvurusu yaptım. Başvuru sonrasında bu...gün Bitlis Merkez Vodafone bayisine giderek SIM kartımı teslim almak istedim; ancak hattın yasal sahibi kayınpederim olduğu için kartı bana vermediler. Kayınpederim şu anda yoğun
Vodafone kurumsal hattımız 20 gündür kapalı. 2 ay önce evraklarımı hazırladım, Vodafone ilettik, sorunsuz kullandım hatt...ı, faturalarımı da yatırdım; ancak şubat 20 gibi hattıma kısıtlama geldi, belge eksik dediler. Bayiye götürmeniz gerekmektedir. Bayiye gittim, online işlemler buradan yapılamıyor.
Vodafone kurumsal hattımız 20 gündür kapalı. 2 ay önce evraklarımı hazırladım, Vodafone ilettik, sorunsuz kullandım hatt...ı, faturalarımı da yatırdım; ancak şubat 20 gibi hattıma kısıtlama geldi, belge eksik dediler. Bayiye götürmeniz gerekmektedir. Bayiye gittim, online işlemler buradan yapılamıyor.
"Kodu verdiler Araf'ım tekrar yardımcı oldular teşekkür ederim"
Vodafone hattım için 11.03.2026 tarihinde faturalı tarifemde değişiklik yap...tım. Tarife değişikliği öncesinde hem arandım hem de ben sorarak bilgi aldı
3 Mart tarihinde Vodafone’dan online başvuru ile yeni hat satın aldım. Bu hattı tercih etmemdeki en önemli sebep, özelli...kle FreeZone kampanyalarını reklam ve tanıtımlarda sıkça görmem ve bu kampanyalardan yararlanabileceğimi düşünmemdi. Hat bugün elime ulaştıktan sonra FreeZone’a geçmek ve kampanya
06.03.2026 tarihinde Vodafone’a numara taşıma işlemiyle faturalı hat geçişi yaptım ancak hattı aldığım andan beri telefo...n hattı hiç çekmiyor, cihaz hattı bile görmüyor. Yaklaşık bir haftadır hattımı kullanamıyorum ve bu nedenle mağdur durumdayım. Sim kartı telefona taktığımda çalışmadığını fark etti
Hattımı Türk Telekom bireysel hattan Vodafone kurumsal hatta taşımak için online başvuru yaptım. 07.03.2026 tarihinde An...talya’da kurye adresime gelerek evrakları imzalattı ve yeni Vodafone sim kartımı teslim etti. Ancak aradan günler geçmesine rağmen hattım hâlâ aktif edilmedi. Bu süreçte Türk Tele
Vodafone faturalı hattımı başka bir operatöre taşıdıktan sonra 07.03.2026 kesim tarihli, 2026 Şubat dönemine ait son fat...uramın aslını veya soft kopyasını temin edemiyorum. Uygulama ve online kanallar üzerinden işlem yapamıyorum çünkü operatör değişikliği sonrası erişimim kapandı. Bu nedenle Vodafon
Turkcell hattımı Vodafone’a faturasız olarak taşıdım ve hattım bugün aktif oldu. Yeni geçtiğim için Vodafone’un sunduğu ...hoş geldin paketlerinden yararlanmak istedim ancak uygulama üzerinden paketlere baktığımda hoş geldin paketi görünmüyordu. Bunun üzerine, paketin ücreti 175 TL olduğu için hattıma
Vodafone’a ait faturalı GSM hattımın Ocak 2026 dönemine ait eski borcunu öd...emek istiyorum; ancak yaklaşık 2 haftadır internet bankacılığı ve Vodafone
Vodafone faturalı hattımda Red'li 20 GB tarifesini 12.11.2025 tarihinden beri kullanıyorum. Yaklaşık altı aydır hem tari...fenin fiyatını çok yüksek buluyorum hem de içerik olarak bana yetmiyor. Mevcut paketteki internet hakkım yetersiz kaldığı için kullanımımı rahatça sürdüremiyorum. Hattım kendi adı
"Şikayetin ertesi günü ulaştılar ve yazdığım gibi faturamı ilettiler. Keşke müşteri hizmetleri de aynı şekilde gönderebilselerdi de buraya yazıp uğraşmak zorunda kalmasaydık, zira buraya yazmadan önce kesinlikle çözemiyordum, kesinlikle farklı bir iletişim / muhatap / öneri sunmuyorlar & sunamıyorlardı :)"
Mart ayı başında hattımı başka bir operatöre taşıdıktan sonra Vodafone’a ai...t 1.896,50 TL tutarındaki FD60251N566402 numaralı faturamın PDF kopyasına e
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
