Taahhüt Bitişi Sonrası Bildirimsiz 950 TL Fatura Şikayeti

Vodafone mobil hattımda kullandığım ve taahhütlü iken 400 TL olarak ödediğim tarifemin taahhüt süresi bittikten sonra herhangi bir onayım ya da bilgilendirmem olmadan yaklaşık 1 aydır 950 TL olarak faturalandırıldığını gördüm. Bu kadar yüksek ve bir anda yapılan zamdan dolayı mağdur oldum.

Online işlemler üzerinden tarifelere baktığımda ise mevcut ödediğimden daha da yüksek ücretli tarifelere geçebileceğimi görüyorum. Taahhüdüm bittikten sonra bu derece yüksek bir artış yapılmasını ve daha uygun bir geçiş imkanı sunulmamasını kabul etmiyorum.

Hattıma ait müşteri/hat numaram 4969 ile bitmektedir. Tarifemin taahhüt bitiminden sonra bu kadar fahiş bir tutara yükseltilmesini istemiyorum. Tarife ücretimin makul bir seviyeye çekilmesini ve mümkünse taahhüt bitmeden önceki tutarıma yakın bir ücrete geçirilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.