"Arayan müşteri hizmetleri 5 dakika içinde sorunu çözdü. Çok teşekkür ederim."
Vodafone online
8.890 şikayet
Faturasız Hattan Geçmeden Aldığım Paketin Ücreti Ve Haksız OIV Tahsilatıyla Çifte Fatura
Vodafone mobil hattım için 27 Şubat tarihinde, 22 Ocak–22 Şubat dönemini kapsayan 1.954,50 TL tutarında fatura çıkarıldı.... Bu süreçte faturalı hattan faturasız hatta geçmeme rağmen, tarafıma 2026 yılına ait tüm Özel İletişim Vergisi tahsilatının peşin olarak yansıtıldığını öğrendim. Buna ek olarak, f
Telefon Hattına Yasadışı Haftalık Paket Eklenmesi Ve 379 TL Ücret İadesi Talebi
"Vodafone'nun yaklaşımını takdir ediyorum, sonuçların netleşmesini bekliyorum. Teşekkür ederim."
Belirli Hat İçin Talep Yönetiminde Beklenmedik Hata Ve Erişim Sorunu
Vodafone online işlem merkezi üzerinden özellikle 532 *******11 numaralı hattımda uzun zamandır talep yönetimi bölümüne ...erişemiyorum. Ekte paylaştığım ekranda da görüldüğü üzere, her denememde “beklenmedik hata” uyarısı alıyorum. Diğer hatlarımdan aynı menüye sorunsuz girebilirken sadece bu hatta bu
Super Sınırsız Red Tarife Değişikliği Sonrası 750 TL Hediye Yansıtılmadı
Vodafone hattımda yaklaşık 15 gün önce online kanaldan Super Sınırsız Red tarifesine geçiş yaptım. Tarife değişikliği sı...rasında kampanya kapsamında hattıma 750 TL tutarında bir hediye/indirim tanımlanacağı söylendi; ancak aradan zaman geçmesine rağmen bu tutar hatta hiç yansıtılmadı. Herhangi bir i
Vodafone’da Numara Taşıma Ve Süper 50 Paketi Alımındaki Sorunlar
17.04.2026 tarihinde 16987365913 numaralı başvuru ile hattımı Türk Telekom’dan Vodafone’a taşımak için online başvuru ya...ptım. Başvurudan sonra “Sim kartınızı alabilirsiniz” şeklinde SMS geldi ve yaklaşık 12 saat sonra bayiye giderek sim kartımı almak istedim ancak online başvurum sistemde görünmediğ
Fahiş Fiyat Artışı Ve Saygısız Müşteri Hizmetleri
"İlgilerinden dolayı müşteri temsilcisine teşekkür ediyorum."
Vodafone Online Başvuru Sonrası Seçilen Paket Tanımlanmadı Ve Hattım Kullanılamaz
17 Mart 2026 tarihinde numara taşıma işlemiyle online başvuru yaparak Vodafone’a geçiş yaptım ve “Faturasız Hoşgeldin 25... GB 1000 Dakika 28 Günlük” paketini tercih ettim. Başvurumu Ankara’dan online kanal üzerinden yaptım, SIM kartımın kargoyla gönderilmesi yerine “bayiden al” seçeneğini işaretledim
Vodafone’da Vaat Edilen Kuponun Gelmemesi
Vodafone hattım için yaklaşık 1 hafta önce online olarak tarife değişikliği yaptım. Tarife değişikliği ekranında “Migros...” başlığı altında kupon verileceği kocaman şekilde belirtiliyordu. Buna rağmen üzerinden günler geçmesine karşın hattıma herhangi bir kupon tanımlanmadı. Tarife değişikliğini Voda
Hoşgeldin 25 GB Paketi Hattıma Tanımlanmadı Ve Ücret İadesi İstiyorum
16 Mart tarihinde numara taşıma işlemiyle online başvuru yaparak Vodafone’a geçiş yaptım ve “Faturasız Hoşgeldin 25 GB 1...000 dakika” paketini tercih ettim. Başvurumu İstanbul’dan, online kanal üzerinden gerçekleştirdim. Sim kartımın kargoyla gönderilmesi yerine “bayiden al” seçeneğini kullanarak kart
Söz Verilen 25 GB Hoş Geldin Paketi Tanımlanmadı, Mağduriyetim Giderilmedi
Bugün hattımı online kanal üzerinden Vodafone’a taşıdım. Taşıma işlemi sırasında bana “Hoş Geldin 25 GB” paketinden yara...rlanacağım söylendi, ancak hatta geçiş yaptıktan sonra böyle bir paket tanımlanmadığını gördüm ve hatta mevcut tarifemde de herhangi bir paket ismi veya kullanım bilgisi görünmüyor
15 Gün Açılmadı, Sonra Uyarısız Kısıtlanan Hat Mağduriyet
Vodafone’dan online olarak yeni bir hat ve numara aldım. Hattımın açılması sürecinde yaklaşık 15 gün boyunca sorun yaşad...ık ve hat ancak 15 günün sonunda aktif edildi. Bu sürecin ardından bu kez hiçbir uyarı yapılmadan hattım bir anda kısıtlandı ve yaklaşık 3 gündür hattımı kullanamıyorum. Arama, SMS
Migros Money 500 TL Puanım Hesaba Yansımadı
"Tarafımla iletişime geçilerek konu detaylı şekilde incelendi ve yaşadığım sorun çözüme kavuşturuldu. Süreç boyunca gösterilen ilgi, hızlı geri dönüş ve çözüm odaklı yaklaşım için Vodafone ekibine teşekkür ederim."
14.03.2026 tarihinde Vodafone hattıma 1.150,00 TL tutarında Vodafone Sınırs...ız Kolay paket yüklemesi yaptım. Paket yüklemesinin ardından hattıma, 500 T
Paket Değişikliği Uygulanmadı Ve Hat Açılmadı
Vodafone faturasız hattım için yaklaşık 1 hafta önce online işlem üzerinden paket değişikliği yapmak istedim. Online işl...em ekranında seçtiğim pakete geçilmedi, bunun yerine bana farklı bir paket teklif edildi ve hattımın açılması için mecburen bu farklı paketi kabul etmek zorunda kaldım. Ancak bu ka
Ödenen Faturaya Rağmen Telefon Arama Ve SMS Alımının Kesintisi
Vodafone Türkiye’de faturalı hattımın faturasını tam ve eksiksiz ödememe rağmen yaklaşık bir aydır telefonuma ne arama n...e de SMS alamıyorum. Bankadan gelen onay kodları da dahil olmak üzere tüm mesajlarım engellenmiş durumda olduğu için hem günlük iletişimimde hem de bankacılık işlemlerimde ciddi ma
Vodafone'dan Yanıltıcı Bilgi Ve Aktivasyon Sorunu
24.02.2026 tarihinde Turkcell hattımı Vodafone’a taşımak için online başvuru yaptım. Ardından Vodafone müşteri hizmetler...i tarafından aranarak başvurum onaylandı. 26.02.2026 tarihinde Dijital Kurye ev adresime gelerek “Kurumsal Vodafone İş Ortağım 30 GB, 336 TL” kampanyası için evrak imzalattı ve sim
Vodafone Red Tarifi İçin Katlanmış Fiyat Artışı Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Vodafone Red tarifesi kullanıyorum ve mayıs ayında taahhüdüm sona erecek. Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve bütçeme ...uygun olduğu için hattımı kullanmaya devam ediyordum. Ancak bu aydan itibaren hem uygulamadaki teklifler hem de müşteri hizmetlerinin verdiği fiyatlar aşırı derecede yükseldi. Şu
Yeni Satın Alınan Hat Aktif Değil, Acil Müdahale Gerekiyor
15 Mart tarihinde Vodafone üzerinden online başvuru ile yeni bir hat satın aldım. 17 Mart’ta hat tarafıma teslim edildi ...ve en geç 24 saat içinde aktif olacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hat hala açılmadı. Bu süre içinde Sakarya Akyazı’daki Vodafone bayisine gittim, onli
Onaysız Playweez Aboneliği Nedeniyle 3.585 TL Ücret Kesintisi Ve İade Talebi
Vodafone hattıma, bilgim ve onayım dışında Playweez isimli bir uygulama üzerinden ücretli abonelik tanımlandığını fatura...mı detaylı inceleyince fark ettim. Aynı paketi kullanan arkadaşlarımın benden daha az fatura ödediğini görünce detaylara baktığımda, 28.01.2025 gecesi saat 02:00'de Playweez abonel
Vodafone Sancaktepe'de Çekim Sorunu Ve Yüksek Fatura
Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Hat numaram 0552 ile başlamaktadır. Yaklaşık 2 yıldır, hatta geçtiğim günden beri İs...tanbul Sancaktepe’de ciddi çekim ve internet sorunu yaşıyorum. Evde herkesin hattı düzgün bir şekilde çekerken, benim hattım neredeyse hiç çekmiyor. İnternette sosyal medyada gezem
Vodafone Red 20 GB Tarifi İnternet Hakkı Yetersiz, Aynı Ücretle Artırma Talebi
"İlgili yardımları için çok teşekkür ederim"
Uzun süredir Vodafone faturalı hattımda Red'li 20 GB tarifesini kullanıyoru...m. 22.01.2026 tarihinden beri bu tarifedeyim; ancak paket içeriği benim içi
Tarife Yenilemesinde Mevcut Ve Yeni Müşterilere Farklı Fiyatlar
"Sorunum çözüldü teşekkürler ilginiz için"
"Teşekkürler"
Kurumsal Hat Açılmadı, Söz Verilen 1 Gün Süre Aşıldı Ve Bilgi Eksikliği
Vodafone üzerinden 13 Mart tarihinde online olarak yeni bir kurumsal hat başvurusu yaptım. Başvuru sırasında hattın 1 iş... günü içinde açılacağı bilgisi verildi ancak üzerinden 1 haftadan fazla zaman geçmesine rağmen hat hâlâ açılmadı. Başvuruyu 0542*****46 numaralı hattım üzerinden gerçekleştirdim,
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
















