Vodafone online

Yaklaşık bir hafta önce hattımı Vodafone’a taşıdım ve o günden beri Vodafone Yanımda uygulamasına Wi-Fi üzerinden giriş yapmak istediğimde 4 haneli doğrulama kodu mesajı tarafıma ulaşmıyor. Aynı şekilde, web sitesi üzerinden online işlemlere giriş yapmak istediğimde de doğrulama kodu gelmiyor. Sadec...

Vodafone kurumsal hat taşıma işlemi için 10 gün önce online başvuru yaptım. Toplamda 4 hattım için başvurdum ancak sadece bir hattım taşındı, diğer 3 hattım ise hala taşınmadı. Taşınmayan hatlardan birinin numarası 5303****86’dır. Başvuru sırasında herhangi bir referans numarası verilmedi ve işlemle...

Bugün, bilgim dışında Vodafone Red tarifesine geçirilmişim. Hattım babamın üzerine kayıtlı ve Vodafone yetkilileri babamla iletişime geçtiğinde, numaramı Vodafone Red yapmayı önermişler. Babam, benimle iletişime geçmek istediğini belirtmiş ancak konuştuğu müşteri temsilcisi yanlış beyanda bulunarak ...

Vodafone faturalı hattımda online olarak hat değişikliği işlemi yaptım. Yasal hakkım dahilinde gerçekleştirdiğim bu değişiklik sonrası, faturama haksız bir şekilde 1700 TL cayma bedeli yansıtıldı. Hat değişikliği sırasında bana herhangi bir cayma bedeli veya ek ücret hakkında bilgi verilmedi. Müşter...

Vodafone’a numara taşıma başvurusu yaptım. Ancak sistemde eski operatörümde borç olduğu gerekçesiyle hata alıyorum. Oysa tüm borcumu ödedim ve herhangi bir borcum bulunmuyor. Başvuru sonrası “sizi arayacağız” şeklinde bildirim aldım, fakat kimse aramadı. Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda ise ...

Vodafone’dan kasım ayı içerisinde Real model bir cihaz aldım. Ancak cihaz bana ulaşmadan kargodan iade edildi. Buna rağmen faturama cihaz bedeli (1.100 TL), iki kez ek kullanım ücreti (2 X 14 TL) ve 250 TL vergi yansıtıldı. Faturamda bu tutarlar hâlâ görünüyor ve son ödeme gününe kadar faiz ödemek i...

12.11.2025 tarihinden beri Vodafone bireysel hattımı kurumsal hatta geçirmek için online başvuru yaptım. Dijitale özel kampanya olduğu için Vodafone'un resmi web sitesi üzerinden işlemi başlattım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen geçiş işlemi tamamlanmadı ve halen eski tarifem üzerinden hattımı ...

17 Kasım Pazartesi günü saat 23:40’ta Vodafone’dan 'Sosyal destek paketinizin iptali için talebiniz alınmıştır.' şeklinde bir mesaj aldım. Ancak ben böyle bir talepte bulunmadım ve bu durum tamamen bilgim dışında gerçekleşti. Sosyal destek paketimi İzmir’de online olarak almıştım ve bu paketle ilgi...

Vodafone ile hiçbir şekilde başvurmadığım, sipariş vermediğim ve kullanmadığım bir hat için bugün evime icra kağıdı geldi. İcra kağıdında dosya no: 1129111 ve telefon numarası: 2127099301 yer alıyor. Şaşkınlıkla Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve bu durumun bana ait olmadığını, böyle bir hat ku...

Yaklaşık bir yıl önce Vodafone üzerinden online olarak faturalı hat başvurusu yaptım. Ancak başvurumdan sonra hat hiçbir zaman açılmadı ve hattı hiç kullanmadım. Buna rağmen, hiç kullanmadığım bu hat için adıma 5.750 TL tutarında borç çıkarıldı. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarc...

12 Kasım’da Vodafone kurumsal hatta geçiş için İstanbul’dan online başvuru yaptım. 13 Kasım’da Dijital Kurye evrakları getirdi, kaşe ve imza işlemlerini tamamladım. Ancak o günden bu yana başvurum sistemde ilerlemiyor ve herhangi bir sonuç alamadım. 5073****81 numaralı hattım için defalarca müşteri ...

12.11.2025 tarihinde Vodafone'un online kanalları üzerinden yeni hat başvurusu yaptım ve aynı gün Vodafone Nişantaşı bayisinden hattımı teslim aldım. Hattı çift telefonumda kullanmak amacıyla almıştım, ancak telefonumun buna uygun olmadığını fark ettim ve hattı hiç açmadan, kullanmadan bırakmaya kar...

8 Eylül 2025 tarihinde Vodafone Online Mağaza üzerinden aldığım cihazı iade ettim. Cihazın ücretini faturama yansıttılar, düzeltilmesi gerektiğini belirttim fakat her aramamda ilgisiz çağrı merkezi çalışanı ile karşılaştığımız için faturadan düşülmedi. İade sürecini başlattıktan sonra tarafıma bir i...

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıydım. Yaklaşık 1 ay önce operatör değişikliği yaptığımda, müşteri hizmetlerini arayarak cayma bedelimi öğrenmek istedim. Beni Vodafone Yanımda uygulamasına yönlendirdiler ve uygulamada 800 TL civarında bir cayma bedeli göründü. Ancak son faturamda 1900 TL gibi çok da...